友邦保险的“灰色地带”

小酒鬼

18年7月份，从“友邦”购买了一份意外险，价值500元左右，保期为1年。（因为朋友刚从事友邦，故只购买一年，计划第二年再考虑）

第二年，没有任何人联系我，没有任何沟通，及通知的情况下，“被迫”自动续保。19年7月30日，银行卡自动扣款378元。

如果要取消“续保”需要联系客服，2-3个工作日进行退款，2个月内有效。只是退款？？那么不知道自己的权益被损害的人如果维护？

维权的时候，让我觉得可笑的几个问题：

1. 短信通知到我手机上。巧的是，本人手机信息于19年1月份更换。“友邦”无人确认客户信息，是否通知到位？核实的工作量太大？那么，销售这些“产品”的时候工作量不大？客户后期不需要维护？

2. 更换手机号码需要通知到“友邦”  。问题的源头是，我在购买友邦保险初期就没有被告知有续保功能。那么请问，我更换手机号码为什么要通知友邦？

3.  是不是所有购买“友邦保险”的人都“被”自动续保？还有哪些消费者像我这样不知情？

4.  这种不知情的灰色地带，又替友邦牟利多少呢？

小酒鬼

汤多多 发表于 2019-8-2 17:08
怎么说呢，其实这和保险代理人有很大的关系，第一其业务不精通，自己销售的产品自身就不精通，没有告知你后 ...

保险流程，所有的都依赖人员的问题么？没有人去核对？没有防呆措施？根据保险公司回复，是有短信提前10天左右通知的。被我投诉后，这条短信才匆匆补发的。

汤多多

怎么说呢，其实这和保险代理人有很大的关系，第一其业务不精通，自己销售的产品自身就不精通，没有告知你后续需要续费，第二你找的保险代理人不靠谱，有任何的问题你都可以找你的保险代理人去帮你弄，他就是你和保险公司连接的纽带。

kakalee

几年前崔永元搞转基因这帮人之前，也爆料过大陆保险行业的种种不堪，虽在新闻调查中崔永元依旧沿袭了“偷换概念”的小伎俩，但总体来说还是有一些借鉴价值的。

sowei01

保险本来是个好东西，被国人玩坏了

kevinho

vteypm

保险都是几大合诈骗行业之一！

njkiller

套路很深的

hjl342155822

保险啊保险

爱学习的强哥

鄂F8888

对于这种保险我是不会买的，反正都是送钱给别人花，还不如留着给自己花