IATF 16949:2016不符合项关闭？ 5WHY?

crow

一个不符合项：
员工技能识别管理过程未被有效实施。
具体事项：设计工程师的岗位技能要求未涉及到针对核心工具，如APQP知识的要求。
请教一下各位，5WHY怎么来分析这个不符合项的原因。

zhaohonggang

开的是一般不符合项吧？
那就不能说是设计工程师不具备有使用核心工具的能力，这样一般会被开严重不符合项的；
所以吧，建议往岗位技能要求文件错误的方向上说；
但是实际上，你们还是应该讲岗位说明书、岗位技能调查与要求、在职人员技能培训都做好才行；
1、为什么设计工程师的岗位技能要求未涉及到针对核心工具？
   答：因为在编制设计工程师的岗位技能要求文件时将核心工具要求项遗漏；
2、为什么设计工程师的岗位技能要求文件中核心工具要求项遗漏，却没有被人及时发现？
   答：因为设计工程师的岗位技能要求文件制作完后，并没有人进行审核，或者说审核并非有效的，或者说审核是编制人自己填的。
3、为什么设计工程师的岗位技能要求文件制作完后没有人进行审核？（举一例继续分析）
   答：因为在《XXXX程序文件》并没有明确规定设计工程师的岗位技能要求文件的审核时机、审核人员以及审核要求；一般分析到程序文件的层次也就可以，再往下分析就是策划文件的事了，很麻烦的。
纠正：在编制设计工程师的岗位技能要求文件增加核心工具要求，如：APQP\PPAP\SPC\MSA\FMEA......;并要求设计部领导对设计工程师现有能力进行评估，评估结果显示均满足要求。（这个是为了证明改不符合没有对产品造成影响）
纠正措施：1、修订《XXXX程序文件》，增加设计工程师的岗位技能要求文件的审核时机、审核人员以及审核要求；
                2、对XXXXX重新培训《XXXX程序文件》，明确新文件要求；
预防措施：1、检查其他岗位技能要求，确认是否有要去遗漏，如有，进行纠正；
                2、跟踪公司新岗位的技能要求即评审，确认《XXXX程序文件》的新要求有确实有效执行。
今天周六，比较闲，上面只供参考哦。

youyouuuuu

zhaohonggang 发表于 2019-8-3 09:23
开的是一般不符合项吧？
那就不能说是设计工程师不具备有使用核心工具的能力，这样一般会被开严重不符合项 ...

厉害啦，
分析的有逻辑，
有对策，
向你学习

chokokukin

swxslzh

宋海萍

睿睿

andyli

sdzbsk

vteypm

这个不符合项原因都很明了，也很好整改。

flyerchang

zhaohonggang 发表于 2019-8-3 09:23
开的是一般不符合项吧？
那就不能说是设计工程师不具备有使用核心工具的能力，这样一般会被开严重不符合项 ...

回答得很好