·所有强制性K.O项; ·顾客感知,包括技术评价; •项目管理,重点强调接口检查,尤其是企业检查; •管理评审; •变更管理和配置管理; •认证机构在以往审核中确定不合格的、且不是重新审核部分的所有特定区域; •建议须采取改进措施的特定区域; •根据顾客的要求,可提高得分的特定区域; ISO9001:2015监督审核时至少应审核以下内容: (1)上次审核以来 质量管理 体系覆盖的活动及运行体系的资源是否有变更。 (2)按4.3.3.2条要求已识别的重要关键点是否按 质量管理体系的要求在正常和有效运行。 (3)对上次审核中确定的不符合项采取的纠正和纠正措施是否继续有效。 (4)质量管理体系覆盖的活动涉及法律法规规定的,是否持续符合相关规定。 (5)总质量目标及各层级质量目标是否实现。目标没有实现的,获证组织在内部管理评审时是否及时调查并采取了改进措施。 (6)获证组织对认证标志的使用或对认证资格的引用是否符合相关的规定。 (7)内部审核和管理评审是否规范和有效。 (8)是否及时接受和处理投诉。 (9)针对内审发现的问题或投诉的问题,及时制定并实施了有效的持续改进。
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