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顾客满意度测量控制程序

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品质协会主任会员

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发表于 2019-9-14 09:07:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.0目的
通过对顾客满意度的调查,测量和分析公司质量管理体系的业绩,根据调查结果改进只来过管理体系,不断满足顾客当前和未来的需求和期望。

2.0适用范围
适用于公司与客户满意度有关的过程及活动。

顾客满意度测量控制程序.zip

7.88 KB, 下载次数: 214

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