求助，16949审核不符合项原因分析

水湄伊人泪

zhaohonggang 发表于 2019-11-14 16:01
麻烦把完整的不符合项发出来：不符项描述，不符项条款，没有认定为严重不符合项的理由； ...

不符合条款：8.3.5
没有认定为严重不符合项的理由：由于大部分的外观问题和尺寸在检验作业指导书中进行了定义和控制，不合格风险得到了确认，因此判定为轻微的不合格，不应导致质量管理体系的失效或降低其确保受控过程或产品的能力。

sdzbsk

11235813cyc

suncw

Arthurwang

阳光_rQ32E

ayjt

kevinqiu

zhaohonggang 发表于 2019-11-14 15:12
开的不符合条款是8.3.5，那就是认定设计输出是不充分的；
外观质量问题，如飞边和空洞等，这个应当在“ ...

如果按这个回答，那能力认定就有问题啦。品质意识不足，人力资源过程怎么管理的，人员培训如何做的？

zhaohonggang

kevinqiu 发表于 2021-10-26 19:56
如果按这个回答，那能力认定就有问题啦。品质意识不足，人力资源过程怎么管理的，人员培训如何做的？ ...

分析时，一般都有一个终止点，不然分析到最后，会发现公司的存在都是不合适的；
而这个终止点通常由大部分人的共同认知情况来决定；
5WHY分析时，问与答必然有很强的对应关系；这种关系通常是：验证、确认的结果，而不是评审的结果；
例如：
      某件事没做，原因：做事的人忘记了、做漏了；这种情况很常见，符合大部分人的认知，可以视为“确认”的结果；
      做了某件事，但是一些明显且很容易发现的问题没有做好；原因：人员不重视或者质量意识不够；这种情况如果被认定为：只要认真做了几乎100%可以发现问题时，而事实是没有发现，认为这件事没有受到重视，这个也符合大部分人的认知，可以视为“确认”的结果；PS：不易被发现的问题或概率很小，会被认定为合理。如：做了能力认定，但在实际工作时发现不行；做了培训，但是能力没怎么提升；这个有较大概率发生，即：为什么质量意思不足？答：因为相关培训没做好。这个逻辑关系不成立，我们能做的是多培训，逐步提升。

hiromi123

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