客户稽核缺失郁闷

binbin422333

客户验厂稽核一个问题回答给了一个缺失很是郁闷，细则：稽核制程产线IPQC，问管控标准是多少，IPQC依SOP要求回复；而客户讲承认书不是这么定义的承认书比你回答的这个范围要宽，IPQC也把承认书的要求也说出来了，并解释说我们制程产线SOP标准定义在质量策划时是有在与客户签定的承认书标上内缩标准，客户讲IPQC应回复承认书标准不应该回答他SOP上面的标准给开出来个缺失项{:1_87:}，坚绝说IPQC回答错误。

sam_leung

IPQC 应按SIP来作业，SOP是给操作员工看的，当然SIP的控制重点必须要和SOP一致。这里不清楚你说的是过程参数还是产品参数。如是过程参数，一般不存在收严管控，定义必须一致，否则就是定义不合理或者标准不统一。如是产品参数，内部管控收严是可以的，但放宽是绝对不行的。收严的前提是内部标准必须能对应到客户的图纸版本，以成文信息来标记而不是装脑袋里的认为。审核老师水平有高低，自己做好就行。

xierong

{:1_87:}

小酒鬼

我今年被客户审核都开了上百条不符合了。我是不是该哭下？

luckfeiyu

这个客户有毛病啊，在承认书的指标上内缩(j加严)不是更好吗

hunter5168

客戶找碴唄 承認書上有提及或是修正的 要如實 如時的再SOP呈現就好，至於客戶端，其實有些客戶書的高 但是沒實務經驗 就不跟他計較。
其實也可以說說你的客戶是哪位 讓大家笑一笑 緩解一下一天的辛勞與鬱悶。
辛苦啦 兄弟 加油。

locek88

既然开出不符合项那就需要分析整改了，习惯就好

Stoner_Xu

既来之则安之，就当遇到了傻子

efan0022101

客户也要面子
不开几个问题怎么交差

wlw011@163.com