请教：涂料配方经常需要变更应该怎么管控？

luckfeiyu

求组和经验交流：
涂料行业，客户经常会有新的要求，特别是小客户单小、量不大、要求经常变化，客户要求一变配方就要变，如果按照设计变更的流程去严格管控从时间、人力、交货上都不能满足。
有没有涂料行业同行交流下你们是怎么管控这类变更的？
或者是其他行业也有经常性变更的同仁分享下你们的管控经验？

非常感谢！

zhaohonggang

感觉还好啊，没哪里有问题啊；
变更申请——填申请单
变更评审——开个小会议，会议上一次解决，别串联式走程序，效率极低；
审批——技术部领导签字；
变更验证——研发试验配方
变更验证的评审和批准——技术部的领导签字
变更确认（客户试样）——客户有要求就执行，快慢都行，客户要货，这个就是交期延迟的理由嘛
客户批准——同上
更改实施——安排生产、出货

1、对于不在乎验证的客户，客户试样和客户批准可以向客户说明，客户愿意放弃就放弃了，这个如果可以，可以文件化，留作体系审核证据；
2、对于大客户，相信也是一定要求要得到他们批准才可以生产的，所以按既有流程也不是问题；
3、对于你说的10天半个月，请问你们是国企吗？办事效率如此低下？除开客户的客观原因，我觉得最应该纠正的是把做事效率提起来；难道一个变更发起、评审、批准得1周不成？响应速度慢的可以啊。。。。。。
4、对于最后的提议，觉得挺好，我的建议是，对于这种客户，修订批量生成产的定义，比如：连续5批次产品未做修改，可以视为达到量产条件，达不到就一直处于试生产阶段吧。试生产，你懂的，修改方便很多。
我在考虑是不是贵司现在工作节拍严重跟不上客户的需求啊？这样就麻烦了，体制问题，得老大动手才有希望可解决。

luckfeiyu

zhaohonggang 发表于 2019-11-22 15:06
楼主能不能简单举个例子啊，真的理解不了啊；
设计变更很麻烦？那就简化得了，把觉得风险小的部分去掉啊， ...

感谢你的意见！
配方变更按照变更的重要性分类，怎么分都属于最重要的哪一类。基本的流程：变更申请-变更评审-审批-变更的验证-变更验证的评审和审批-变更确认（客户试样）-客户批准-变更实施。这一套走下来，10天半个月完成已经算是高效的了。
现实的情况是销售跟研发沟通下，研发实验室试验配方，OK后安排生产、出货。记录基本上只有配方单、检验记录。
配方变更的控制流程再怎么简化也不能简化到如此简陋吧。 还有小客户可能不太在乎我们的变更管理，只要用着OK就行。大客户审核如果发现像配方变更这样的重大变更管控如此简陋，应该是很担忧质量管理水平。所以现在相当的矛盾。

我在想可不可以将小单的配方变更当样品开发，发货也按照试样，而不按照设计变更来搞，会不会既能满足体系的要求，又能满足现实的操作需要呢？

zhaohonggang

楼主能不能简单举个例子啊，真的理解不了啊；
设计变更很麻烦？那就简化得了，把觉得风险小的部分去掉啊，文件上规定一大堆又做不到，脸不疼吗？
在IS090001中8.6条，也只是说了更改需要进行必要的评审和控制；“必要”，没规定必须复杂的来一套吧。。。。。。
简单点说，客户提要求了，总的有个人评估下合不合理，能不能做到吧，需要的时候做点验证，觉得可以那就改呗，改完了担心出错，找个人再确认下，然后发给做事的人去做；什么样品客户批准之类的，估计很费时间，给客户说明啊，如果客户不在乎，那就简化了呗，客户在乎不就有理由延迟交货了吗。
我相信上面的事肯定是做了的，事都做了，真不知道在担心什么。
改改现有的变更流程，把这种经常要变的情况进行说明，简化变更流程，千万别直接就不做了

hunter5168

DEMING-R

难题。出临时工艺文件。

品质余

首先工艺流程是不变的，变得是要求，这些特殊要求，流程卡了解下，把要求写上，一道一道流下去，我们公司是这么干的。

wlw011@163.com

叶太平

谢谢分享...

billye

谢谢分享...