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六西格玛项目选择流程步骤解析
六西格玛项目选择流程，就是通过分析确定六西格玛项目的过程。
一般来讲，六西格玛项目选择流程可以遵循以下步骤:
第一步：确定项目的大方向Y
第二步：确定影响Y的主要方面y
第三步：明确相应于y的关键质量特性
第四步：优选并确定项目课题
一、确定项目的大方向Y
一般来说，可从以下几个方面选择项目的大方向：
(1)战略实施的关键点。
(2)企业经营目标及重点。
(3)顾客关注或投诉的热点
(4)困扰企业质量、成本、周期的难点。
(5)财务效益的增长点。
二、将Y分解为若干y,如y1,y2...yn,并确定本项目针对哪个方面进行改进
在确定了项目的大方向Y后，基于Y是综合因素的反映以及涉及的方面较广等原因，一般难以针对Y直接进行改进。为此，需要分析影响Y的主要方面，通过逐层分解，确定要改进的主要方面y。
根据范围及影响度的不同，一般需跨部门解决的，则可定义为黑带（BB)项目；在部门内或一定可控范围内可以解决的，往往可作为绿带（GB)项目；对于范围可控、难度较小的不需要高级统计工具来分析解决的项目可定义为一般项目，通过现场改进小组等方式实施。
三、针对选定的需要改进的y,明确顾客关注的关键质量特性（CTQ)
在选定了项目y以后，有时还不能直接确定y为改进项目。因为前面已经说过，六西格玛的价值观之一是以顾客为中心，因此需要针对y去倾听“顾客的声音”，调查并了解顾客对y的需要，从而确定顾客最关心的CTQ。
四、根据CTQ确定项目课题
通过前面三个步骤，已经明确了项目的改进点y和在改进点y顾客最关心或最关注的是什么特性，在此基础上最终确定项目课题。
在确定项目课题时通常要考虑以下问题：
(1)优选项目
(2)确定项目
(3)进行完整的问题陈述
(4)确定项目课题名称
(5)描述项目目标，做到SMART,即具体的（specific)、可测的（measura-ble)、可行的（attainable)、相关的（relevant)(与欲解决问题是一致的）、有时间限制的（time bound)。
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发表于 2019-12-3 13:36:14
发表于 2019-12-4 08:21:53
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