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发表于 2019-12-16 19:56:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
驱动图(Driver diagram)这种工具适用于多种情况,如用于改进过程可靠性、重新设计服务、创立新产品以及丰富顾客体验;

这一工具形象展示出建立在通过研究、观察和体验获得的知识基础之上,如何能够一步步把事情做得更好。

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