8D报告，请指点

zasr

我是傻子 发表于 2018-1-17 16:01
首先，排版不合格！！！（个人能力不行啊）
在这文字描述不精练！！！
问题点分析没突出重点！！！还有问题 ...

说的很对，根因没有检讨改善到位！

hcec

谢谢分享！

liteonken

我是傻子 发表于 2018-1-17 16:01
首先，排版不合格！！！（个人能力不行啊）
在这文字描述不精练！！！
问题点分析没突出重点！！！还有问题 ...

好犀利的评价。
不过， 在我看来，只要再多加一些，这个8D 就会上一个档次。人，总是在不断的犯错，不断的总结，才能完善自己。
1.比如鱼骨图后面加一个hypothesis, 验证出哪些是root cause. 在针对Root Cause,提出对应的Action.
2. D7 不是修改SIP, 而是升级到系统，如何去管控。

steelqu

这个报告看完最后打30分，下面逐一分析
1，团队人员虽然写了，但是这些人是谁外人不知道，所以，你要写上他们的职务，是工程师，还是生产主管，或是物流经理等等，这样，才知道到底贵司对问题的重视程度和团队人员的资质与能力；
2，问题描述太过于文字化，是否可以增加图片并指明变形所在和程度，以及变形影响的对手件的所在是什么？
3，临时措施与围堵：临时措施与客户协商了轻微变形可以继续使用，这个措施没有定义轻微的程度？如何判定，谁来判定，等关键问题，亦或是否定义封样极限样件？
同时，围堵的结果没有说明，对于贵司厂内的围堵采取措施似乎有不妥之处，首先是封存并检查数量，是否能够依据变形严重程度予以使用并未明确交代，根据报告中客户只是临时使用的话，品质部应该直接将厂内该批产品予以封存统计数量待找出问题后予以报废处理，而不是检查变形程度。PMC生产补货数量根据客户退货数量予以安排似有不妥，贵司库存未有统计在内，所以该订单是一部分交付还是已经全部交付不得而知。
从问题提出变形不可接受，到临时措施的轻微变形可以临时使用的描述中，我有些怀疑当初对该零部件客户是否提出过变形方面的要求
4，根本原因没有认真分析，既没有看到不良件的检测结果也没有看到对安装的影响程度就凭鱼骨图一画，就粗暴的给出了根本原因，给我们的感觉就是贵司从管理到技术方方面面全是问题，你这是要吓死人的节奏啊。根据28原则，你要对分析出的这些原因加以验证找出其中最主要的导致变形的原因，从你的分析看私自调整工艺参数是导致变形发生的根本原因，其他就不用提了，改善就好了，SIP未标注变形度要求估计是流出原因，因此主要针对这两点向客户交代行动就好了，不必竹筒倒豆子如此坦白。你这么坦白，客户估计晚上都碎不着觉了。
5，永久措施，你写的就不堪入目了，完全是有点捣糨糊的赶脚了，刚才说了私自调整参数导致问题发生，而且还是技术员干的，那么首先参数调整权就应该收回到他的上级管理者那里，而不是只由品管员监控，请问品管员能打得过技术员不？参数调整由工程师完成并可以采用密码锁定或者机械硬锁定方式，并设定参数调整记录表，将所有调整都予以记录，晚班需要调整的时候可以先记录调整参数和时间，事后再锁定的方式，具体怎么操作贵司经验比我们都要丰富，可以搞定的，对于变形问题，不但要设定变形可接受的标准，完全可以做一个工装，不变形的零件可以通过工装，变形的不能通过工装，予以检查出来，如果只是有标准不一定能确保不再流出。什么招聘啥的就不要写了，另外，换灯管记录灯管使用周期这个措施是个让人笑话的措施，与其控制灯管使用周期，不如控制车间的照度是否满足，这样你只需要购买一个不算贵的照度计就可以随时予以测量监控了，当然如果照度对贵司很重要的话。
6，验证也就不必说了
冷水机的建议是不光要维修，完全可以增加一个无水传感器，这样可以做到无水报警并停机，这样比单纯的维修要来的更可靠。
综上所述，报告一定要有证据，你说的每个事情你是否可以提供证据来证明你的行动或是分析是有效的，也就是通常说的有图有真相，而不是只是一纸报告，这样的一张报告至少我是不会接受的而且要质疑贵司的整体把控是否有更大的漏洞和风险。
最后说一下给三十分的原因，是从字里行间里看出你淡定的心，
未来大有可为！加油吧！骚年！
本论坛里有很多8D的资料，你可以好好看看学习一下。

carson754628

我是傻子

steelqu 发表于 2018-1-17 22:33
这个报告看完最后打30分，下面逐一分析
1，团队人员虽然写了，但是这些人是谁外人不知道，所以，你要写上他 ...

我要是你，有写这些的功夫，就给他重新写一份报告了......

bds203

steelqu 发表于 2018-1-17 22:33
这个报告看完最后打30分，下面逐一分析
1，团队人员虽然写了，但是这些人是谁外人不知道，所以，你要写上他 ...

点评的很好！

huanglake

steelqu

我是傻子 发表于 2018-1-18 08:12
我要是你，有写这些的功夫，就给他重新写一份报告了......

我也是过来人，扶上马送一程，乃品质人的天性

我是傻子

steelqu 发表于 2018-1-18 10:04
我也是过来人，扶上马送一程，乃品质人的天性

扶上马一程，说得对。
但是，事实并不会如此~
注重效益才是王道~~~