贯标过程中发现公司没有某个流程（强制流程）怎么办？

Ronnie

想要了解一下，贯标过程中如果发现公司某个过程process没有，比如投标管理这个过程。
因为我们大部分的产品都要通过代理商，是由代理商去进行投标工作，和客户发生正式业务关系的。
我司销售和研发应该也是参与在投标活动里面的，但每次只是在进行技术及商务上的支持。
如果是这种状况的话，该怎么弄啊？
乌龟图，程序文件是已经写好了。但后来销售在KPI统计和表单填写过程中发觉很难写，所以才提起了上述问题。
但是再过一个多月，估计就要审核了，该怎么弄啊？
同时，因为这个投标管理过程是属于强制性过程，有点慌啊。能够和审核老师说不适用NA吗？是不是就是放弃这项的工作了，需要和认证公司先知会下吗？

求教各位大神，谢谢。

hengli

楼主，首先明确一点：投标控制过程，控制的不是“投标”这个动作，而是投标过程。
   这个过程涵盖的输入、输出等各要素都要体现。“投标”其实管控的过程是在8.1.2中有明确要求，a）到e）写的很清楚。除非你们公司是从投标代理公司拿订单。但是那样的话，代理公司就是个皮包公司了，这又是主机厂所不允许的。
  所以，代理最多也只是以你公司的名义帮着整理标书，跑流程。标书内容、最终报价、实现标的物的方式方法、风险及时机都需要你公司进行确认。所以不能算是没有这个过程。虽然代理公司去给你公司投标了，但是不代表你公司没有这个过程。过程要素还是要识别的。只是部分业务外包后，过程管控的方法可能与其他公司有差异。

yahcrz

首先想一想，你的kpi是针对销售还是针对代理的。如果是针对销售，那这个过程就明确了必须有。公司不会把销售全权委托给代理公司的，销售和研发的商务标、技术标，才是决定是否能中标的要件。代理只是在投标过程上更专业，所以做居间，但不会为你们公司是否中标打包票。研发包括产品和过程设计，即使产品设计没有，那工艺实现的过程涉及总还是有的，要不然你就是过程外包了。但即使是过程外包，至少还需要你确定技术要求。所以都是不能删剪的。

lxlchu

投标管理这个过程是标准要求必须有的，没有就是严重不符合，你们可以拿出你们参与投标的证据，比如说与代理商之间投标的协议等

songye222128

和我们公司的情况月点像，目前我们只是对研发业务的KPI做了统计分析

jh02041982

whblpl

没有投标，该条款就不适用，没必要编制程序文件及乌龟图，同样没有产品设计和开发也是

zhihuzheye315

谢谢分享

yingweiqun123

可以补充为一个三级文件，进过补充说明和管理，也不会影响整体

milaohu

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