请教：请问客户可以要求我司内部稽核频率吗？

apolog55

因我司自定内稽频率为一年一次，但客户要求我司内稽频率需半年，

想请问各位专家：
1.客户是否可要求我司更改内稽频率？
2.条文4.3.2客户特殊要求是否包含内稽频率？

麻烦各位高手，谢谢。

tany

没有什么条款对应了  你正常按照内部内审管理文件执行，然后再增加一次内审，专门针对此客户的产品即可。这就相当于本来你这个尺寸是抽检的，客户就要让你加严管控，一个道理

honestspring

可以肯定的告诉你，这就是“顾客特殊要求”；非质量、环保、索赔与IATF16949条款相关的管理类要求，均属于；至于贵司是不是执行，取决于该客户的重要程度，和公司基于风险的考量。

apolog55

honestspring 发表于 2020-3-30 09:19
可以肯定的告诉你，这就是“顾客特殊要求”；非质量、环保、索赔与IATF16949条款相关的管理类要求，均属于 ...

谢谢。

那抹淡蓝

可不可以，这已经不是什么认证审核或者标准条款的问题了吧。

zhaohonggang

你的理解很正确哦。
客户是上帝，只要不是犯法的事，都得尽量满足。
半年一次，不算特别，也不算夸张。
这个就是顾客的特殊要求，属于对条款的补充详细说明。

havesupertalent

zl5920

zhaohonggang 发表于 2020-3-26 14:51
你的理解很正确哦。
客户是上帝，只要不是犯法的事，都得尽量满足。
半年一次，不算特别，也不算夸 ...

bfqbawxf

sz2007

可

水边的菜叶子

可以。
这就是顾客特殊要求。对公司质量管理体系的特殊 要求