客户没有提供法律法规和标准怎么办

小手冰凉

审核的一个重点总是问产品设计的法律法规和标准是什么啊？可是客户的信息里没有，只能自己找个国标推应付审核了。

zhaohonggang

法律法规
1、顾客对产品够了解，本身实力强，可能会明确产品的法规要求，但大多客户其实对购买的产品不熟悉，所以要求顾客提供法规要求显然不可能的，不过通常：顾客会明确告知“安全”相关的法规要求；
2、对法规要求的识别程度，这个和公司的人员认知能力关系很大，法规要求的识别要求是尽可能的完善，没有准则可以定义是否进行了完整的识别，因为法规随时可能增减且各个地区都有差异；
3、通常，3C强制认证的产品、危险化学类药品是比较容易得到其法规要求的，这个稍微查查都能知道；
4、对于一般没有特要求的产品，根据经验，识别环境、健康、安全相关的就可以了，如“有害物质含量的要求”，大部分产品都有这种法规要求的。找一找，审核时千万别说没有，万一审核老师刚好对你们的产品比较了解，就很尴尬了。

chinape

针芒

zhaohonggang说得对

pdcicbt

zhaohonggang 說得好, 不過 IATF FAQ 也有說到可以保存請求客戶提供的證據

golfgti

謝謝 zhaohonggang 提供意見

zhwmag

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