海尔的产品质量真的差，服务好有什么用？

三木

家里面用的海尔天然气热水器、天然气燃气灶都是海尔的，买的时候都是1K+，不算差的，不到一年，问题不断，都说海尔的服务好，打电话过来修理了，服务还好，不过还是老问题，汗，那么要这个服务有啥用啊。

美的产品一直都知道很差，没想到海尔也沦落到这个档次了。

品质人来吐槽下。。。

木易生

其实换个方向说，一个总是强调自己的售后服务好的企业，你觉得他为啥要这么强调？因为他经常出问题，只有通过良好的售后服务来弥补产品品质了。
还有一个互联网大姐，他家的售后应该是最差的，但是其空调的份额依然不减啊，你去酒店看，只要酒店不是中央空调，那么大概率的都是用他家的空调。
我决定每个企业都有自己的拳头产品，你买他的拳头产品就行，其余的就算了吧，不要相信品牌，品牌的溢价都是在某些产品上，而不是全部产品上。

那抹淡蓝

10~16年，在某海做过6年测试。当时有个型式试验，挺高级的型号，忘了是法三，还是6门了。反正几次一直不过。后来周一上班（周末不停机），一看试验结束，而且状态出奇的好（当时就觉得不可思议了，我周六下班的时候都没那状态，完全回光返照了）。然后就看见屋里的摄像头全歪了。再一查，真是不由感叹研发很辛苦啊！大周末的都没休息，一个部长带着几个型号经理把件给我换了。我屋里十一个摄像头啊，当时真是哭笑不得。一转眼离开4年了，我家海尔的燃气灶也换了。但是咱实话实说，它可能不好，但是比它不好的还有更多，依旧算是不错的了。

那抹淡蓝

三木 发表于 2020-4-16 09:46
机智，下面 @Frankxu大神的问题是，“我想好奇的是，你是质量测试的，你发现了他们换了，你是怎 ...

其实料真的很多，但是不好爆的太狠。至于孰优孰劣，我觉得人都是流动的，今年是同事，明年就是对手也是很正常，所以各家所谓的管理啊战略的，到了执行层应该都差不多。。。。至于你们好奇的，最终肯定是对方看着我那十一个摄像头，悔不当初。诚恳的道歉，就差流出悔恨的泪水。。事件也就在小范围内消化了，当没有发生。当然测试结果肯定不作数了，一切重来。

三木

那抹淡蓝 发表于 2020-4-15 17:42
10~16年，在某海做过6年测试。当时有个型式试验，挺高级的型号，忘了是法三，还是6门了。反正几次一直不过 ...

我靠，海尔的部长和经理敢这么搞啊，真牛啊。欢迎多多分享啊，这个黑幕真是服了啊，奇葩啊奇葩！！！

那抹淡蓝

三木 发表于 2020-4-15 17:50
我靠，海尔的部长和经理敢这么搞啊，真牛啊。欢迎多多分享啊，这个黑幕真是服了啊，奇葩啊奇葩！！！ ...

我可没说是谁家

miaoerbao

我家用海尔的还好。合格率999.9999%，总有小概率

叶太平

谢谢分享....

saber11

why0602

Frankxu

我想好奇的是，你是质量测试的，你发现了他们换了，你是怎样处理的？