SQE面试问题

cqs35641410

1.谈谈对SQE主要职能职责的理解
2.你管理的供应商的产品在生产线上出了品质问题，做为SQE你在如何去处理
3.本公司有一家供应商是独家供货的，且没有潜在供应商，来料出现品质问题且会影响产品品质。该家供应商不愿对此问题做出处理，你作为SQE该如何去处理这个问题
4.作为一名新手SQE，从品质专业角度谈谈你该如何去做去展开工作，使自己在这方面做的更出色

cqs35641410

一、谈谈对SQE主要职能职责的理解
管控供应商的来料品质，确保其能符合我们的采购需求，保证我们的生产顺利进行。为了达到这一目标，必须要保证供应商方面生产的稳定，包括良好的品质管控体系，健全的反馈制度和持续改善的能力。至于怎么去保证，就得看SQE，有没能力发现他们的潜在隐患并帮助他们提升改善。
二、你管理的供应商的产品在生产线上出了品质问题，做为SQE你在如何去处理。
1、马上赶到现场确认产线投诉是否属实，是否可以马上找到临时解决办法以免耽误生产。（一般情况下都有临时对策，只是可能会耽误了产能或提高了成本）
2、如实属且不能立即解决或让步接收，清查库存，换料生产，hold住产线退料。召集QA及工程人员，对成品进行分析，是否可以放行。
3、对退料进行分析，初步确认不良原因，是产线问题还是来料问题。并统计相关数据，例如来料原始不良率，上线后造成的不良率，及相关风险。保留相关样品。
4、马上通知供应商进行清查内部库存，保证下批来料不会再有类似问题。
5、要求供应商来公司进行确认并检讨，定下解决方案
6、如有必要，亲临供应商内部进行改善监督，密切跟踪随后的几批来料，确认问题得到改善。
7、要求供应商提供正式的8D报告，立档保存，以防再次发生。
8、与供应商谈判，承担相关的赔偿责任。
三、本公司有一家供应商是独家供货的，且没有潜在供应商，来料出现品质问题且会影响产品品质。该家供应商不愿对此问题做出处理，你作为SQE该如何去处理这个问题。
出现这种情况，如果无法开展第二供应商的开发工作，那么就注定SQE局面很被动，处于弱势方。
1、实地考察，沟通，为什么供应商不愿对此问题作出处理，是成本太高还是技术达不到还是只单纯的怕麻烦？
2、到供应商现场进行验证，看在供应商最大努力程度下，产品品质改善到什么程度。是否可以让步接收。
3、该供应商的来料100%检验后，良品入库，不良品退供应商
4、无论结果如何，将此问题上报给双方高层，并告知前面的结果。因为这已经超出了普通SQE所能决定的范畴。
四、作为一名新手SQE，从品质专业角度谈谈你该如何去做去展开工作，使自己在这方面做的更出色。
1、熟悉自己项目的品质要求
2、去产线（包括自己的和供应商的）多看多问多听，熟悉双方的生产状况及品质能力
3、动手统计管辖下供应商的过往来料品质情况，获得第一手资料，了解他们的品质状况。
4、查看管辖下供应商以往的产品品质改善报告，了解该供应商的改善能力

zhaohonggang

个人思考问题，总喜欢遵循某种逻辑，不然总会认为做出的事有明显缺失。
1.谈谈对SQE主要职能职责的理解
从供应商管理的最终目的来思考，目的：期望供应商可以批量的稳定的提供合格产品。三个关键词：批量、稳定、合格，如何做到？有很多阐释的，就不说了，靠理解。
2.你管理的供应商的产品在生产线上出了品质问题，做为SQE你在如何去处理
按8D的思路来考虑，如下：
0D: 调查质量问题，5W2H，描述问题，定性问题。总之就是确认产品的确有问题，不然瞎忙活。
1D：和供应商组团吧。把问题反馈给供应商，一起努力。
2D: 定性问题，评估其严重程度。
3D：统计和遏制，统计已使用的产品、库存产品、供应商的库存、生产、订单情况等，根据评估出的问题严重性，采取适当的遏制方式，总之要将影响程度降到最低。
4D：分析原因，常规的就是产生原因和流出原因
5D：纠正措施，已经发生的不合格怎么办？挑选？返工？返修？更换？报废？等等。用没用的都要考虑。短期的长期的，临时的永久，都要考虑。
6D：纠正验证,老玩家都会的啦7D: 预防措施，并验证。横向拓展，潜在风险分析。体系制度上的调整。
8D：写个简单总结了，总结经验，持续改进嘛。
3.本公司有一家供应商是独家供货的，且没有潜在供应商，来料出现品质问题且会影响产品品质。该家供应商不愿对此问题做出处理，你作为SQE该如何去处理这个问题
哪有不想赚钱的供应商（万里挑一的不管），不愿意处理，肯恩是改善投诉太大，不赚钱了呗。重点是还非这家不可了，公司只能在利益上让步，不然还能怎么办？（国内的商务手段不考虑），所以应考充分与供应商交流后，考虑从以下方面考虑：
1、适当的提高产品价格。（提倡双赢局面，如果真把供应商当奴隶，就跳过这条）
2、在可能的范围内，适当考虑降低产品的某些方面要求。如：考虑修改设计方案，没办法，这供应商搞的独家供应商一样，要么适合人家产品，要么不要用了。
其实某些时候也可以靠嘴遁，说服对方，比如：给对方画个饼？
4.作为一名新手SQE，从品质专业角度谈谈你该如何去做去展开工作，使自己在这方面做的更出色
把SQE看成一个过程，从乌龟图的角度去思考。
1、物质需求：强壮的身体？毕竟常常出差嘛。
2、人员要求：基本技能？参考IATF16949中的要求，吃饭那家伙事得很熟悉才行。交流能力？能说会道，察言观色，拿捏有度，松紧有度，性格外向，有原则，有担当，总之，事得办好了，人也别得罪，和和气气的。
3、做事方法：程序文件？VDA6.3?老前辈传授经验？自己琢磨？
4、过程目标：压力=动力？目标要合适，唾手可得不行，摘星星不行，努努力挑起摘桃就可以。

面试看发挥，有个思路总是更有利的，特别是引导别人按你的思路走，你大致说通了，别人一时间很难反驳的。

tany

个人理解：
1.SQE的主要职责就是通过个人利用各种质量工具以及沟通能力，保证分供方的产品来料不良率越来越低，通过个人综合能力，辅导（赶）供应商由“不合格品流出”-“不合格品不流出工厂”-“不合格品不流出工位”，逐步成为不制造不合格品；
2.首先肯定是识别品质问题的重要性，通过换货、协调人挑选等方式保证本公司的正常生产，通过现场落实的情况，按照5W2H原则将问题反应给供方（属地供应商要求现场自行调查），按照8D方式进行问题改进及防再发；
3.如果仅仅只是一个SQE的话，我会选择上报此问题，协助高层资源处理，因为此问题不是供方能力问题，是属于态度问题。
4.熟悉自己所负责的产品、了解涉及到的工艺、以及一些常见的失效模式，通过治病的过程找到毛病根源，再横展到新项目上去预防病症的发生。

vteypm

tany 发表于 2020-7-16 15:10
个人理解：
1.SQE的主要职责就是通过个人利用各种质量工具以及沟通能力，保证分供方的产品来料不良率越来越 ...

说的非常不错。

king441

liufurw

pylisl

cqs35641410 发表于 2020-7-16 17:08
一、谈谈对SQE主要职能职责的理解
管控供应商的来料品质，确保其能符合我们的采购需求，保证我们的生产顺利 ...

才发现是楼主自问自答，答得还挺不错的

zhwmag

kellyz