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品质协会主任会员
第一步:成立体系诊断小组、制定与确认计划 组建对口诊断小组 编制诊断计划 确认诊断计划、落实各部门参与人员及准备事项 第二步:问卷调查 诊断小组针对企业实际设计《调研问卷》,按照一定比例抽样向不同层次的员工发放,作为诊断的辅助资料。 第三步:现场诊断 诊断实施。具体详见诊断计划,现场调研包括与高、中、基层不同人员访谈、现场实地勘查、文件、信息查阅。 第四步:系统文件及数据的收集 诊断小组针对关键问题编制《质量管理体系诊断调查提供资料问卷》,并收集整理必要的系统资料和相关数据,作为诊断报告的分析依据。 第五步:提交正式诊断报告及汇报诊断结果 独立评价。诊断小组对数据资料、信息进行整理、分析、撰写分项报告。 小组合议。诊断小组对质量管理体系八大类目诊断的问题共同探讨,达成统一意见。组长汇总、撰写、评价,形成完整的诊断报告。 提交《质量管理体系诊断报告》,包括诊断的背景、诊断思路与方法论、质量管理体系优势及改进机会评价、评分结果、系统解决建议方案等内容。 报告汇报讲解,对领导层及管理人员进行汇报及解读。同时对提出的系统解决方案进行确认、补充、修订,达成共识,为下一步的改进计划提供依据。
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