专项过程审核

呵呵

顾客反馈我公司产品磕碰严重，我们针对这个问题展开过程审核，已经发现问题工序，但记录表格感觉用VDA6.3不适合，求教这个情况用什么记录和评分方式？

kleinbobo

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zhaohonggang

一种迷迷糊糊的感觉；
“产品磕碰严重”是具体产品问题，用鱼骨图、5WHY、8D等等工具去分析解决；
“过程审核”是整体制造水平的评定工具，顾客反馈：问题变多、质量水平下降、合格率降低等可以用。
我大概也能理解一点，VDA6.3中，P6部分，包含了人、机、料、法、环、测这些主要质量问题分析要点，但这些用鱼骨图作为做分析不行吗？还有顾客投诉，你不应该回复整改报告吗？如：8D，用VDA6.3的记录当然会奇怪了，最后，那个评个分到底又想表达个啥？

chinape

kleinbobo

{:1_146:}

品盲

zhaohonggang 发表于 2020-8-8 17:03
一种迷迷糊糊的感觉；
“产品磕碰严重”是具体产品问题，用鱼骨图、5WHY、8D等等工具去分析解决；
“过程审 ...

WJLIB

崔伟品质

管理的本质，只重其意，不重其招，正人用邪术邪术也正，邪人用正术正术也邪。聚焦问题，摒弃杂念，你只要记住将这两个坏蛋打成废人就行了。你的问题就解决了

糊奔奔

回复客户一般用8D比较好

wqd911