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GB∕T 19012-2019 ∕ ISO 10002:2018和GB∕T 19013-2009 ∕ ISO 10003:2007

7 主题	33 回帖	0 精华

品质协会中级会员

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职位: 质量经理

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发表于 2020-8-24 09:56:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

第二次发帖，逐步学习中。以后会继续坚持，争取为各位志同道合的坛友分享更好的资源。

GB∕T 19013-2009 ∕ ISO 10003:2007 质量管理顾客满意组织外部争议解决指南
GB∕T 19012-2019 ∕ ISO 10002:2018 质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB∕T 19013-2009 ∕ ISO 10003：2007 质量管理顾客满意组织外部争议解决指南.rar.rar

2.57 MB, 下载次数: 59

售价: 8 品质币 [记录]

ISO10003

GB∕T 19012-2019 ∕ ISO 10002：2018 质量管理顾客满意组织投诉处理指南.rar.rar

1.92 MB, 下载次数: 88

售价: 8 品质币 [记录]

ISO10002

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1 主题	8 回帖	0 精华

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职位: 11

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发表于 2021-3-4 10:35:59 | 显示全部楼层

有点贵，CN标准如何使用还有很长路要走。

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品质协会高级会员

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发表于 2021-12-10 08:23:54 | 显示全部楼层

19013是2021版了，赶紧更新。哈哈

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品质协会高级会员

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发表于 2024-10-14 09:17:47 | 显示全部楼层

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品质协会主任会员

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发表于 2020-10-7 23:01:56 | 显示全部楼层

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