品质工程管理工具：4W1H，5W1H，5W2H原则和分析改善方法, 意思

品质协会

在品质工程管理时，甚至日常生活中，一般的管理，都能看到4W1H，5W1H，5W2H的简写，那么，这些简写是什么意思? 代表的是什么? 有什么用? 其实，W和H分别是各个英语单词的缩写，具体如下：

(1) What -- 是什么? 目的是什么? 做什么?

(2) Why -- 为什么? 为什么这样? 为什么要这么做? 原因何在? 理由是什么?

(3) Who -- 谁? 谁负责? 由谁来承担? 谁来完成?  

(4) When -- 何时? 什么时间完成? 什么时机最适宜?

(5) Where -- 何处? 在哪里做? 从哪里入手?

(6) How -- 怎么做? 如何实施? 方法怎样? 如何提高效率?

(7) How much -- 多少? 需要多少? 数量如何? 做到什么程度? 质量水平如何? 费用产出如何?

品质协会(www.PinZhi.org)备注：作为一名品质工程师和品质管理人员，我们平时要把5W2H熟记于心，在我们思考问题、处理问题的时候，多去想想，会起到事半功倍的效果。况且，这种思路，不仅仅可以用于工作中，仔细想想，生活中很多事情都可以用这个思路去分析、去解决。不是吗？

liuyl9

叶平

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半顆糖゛

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生活ʚ

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zhailong0826

bexiao

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