过程评审九宫格评分是怎么样的？

Ronnie

各位，请问一下，过程评审（Process Review）的九宫格评分是什么样的？
看到过有ABCDE，也看到过0,5,10,15,20，好像是不是还有一种100分类的打分？

求解，目前文件要求上是哪种？
谢谢。

polarland

「過程分析九宮格」的應用方法如下：
1-「資源/設施」欄：
可以填寫辦公環境、機器設備、軟體系統、通訊設施等內容；
2-「過程的擁有者」欄：
填寫該過程的負責人的「崗位名稱」（人員會流動）；
3-「人力資源」欄：
可以填寫該過程的主責和協助人力資源、能力和培訓等內容；
4-「輸入」欄：
可以填寫顧客要求、計劃、文件、材料、工具等實際接收的內容；
5-「起點、終點及關鍵步驟」欄：
分別填寫該過程的起點、終點和主要活動內容；
6-「輸出」欄：
可以填寫產品、服務、報告、活動證據等實際交付的內容；
7-「工作方法/程序」欄：可以填寫過程控制程序、指導書、工藝、規範等內容；
8-「風險和機遇」欄：
可以填寫組織環境、顧客、競爭對手等變化所帶來的不確定性；
9-「績效指標」欄：
可以填寫對過程有效性的測量，如薄弱點、關鍵參數等內容。

garywong

Ronnie

如图，主要是想了解目前标准上是怎么规定标这个分数的？第一种：A，B，C，D，E
第二种：20，15，10，5，0
第三种：其它方式

叶太平

感谢分享

jiawei_yu

411127631

Judy

yahcrz

你是问的标准要求吗？要是自己评分的话，规则由企业也就是你自己确定

yahcrz

Ronnie 发表于 2020-12-9 09:00
如图，主要是想了解目前标准上是怎么规定标这个分数的？第一种：A，B，C，D，E
第二种：20，15，10，5，0
...

也有将评分要素分成三维的，比如：过程是否定义，过程是否实施，过程技校如何。也就是将过程应用细分为两个阶段进行评价