关于体系如何落地的问题讨论

深圳体系专员

有这么一个故事，一位老师在培训时遇到一位人力资源总监，他说他们公司搞了一个很好的目标管理绩效考核，想与一起学习的同学分享一下。

老师安排他先为自己讲讲看，这位总监花了一个小时，也没有讲清楚。老师后来又安排他给同学们讲，讲了五分钟基本没有人能听懂，他讲了很多变量，用数学模型去算，他想做一个全部用电脑就可以把人的表现准确地算出来的变数，所以很多人都听不懂。

阿里巴巴马云点评《赢在中国》的那本书中讲道：连我们都听不懂的东西，你说你自己懂，你自己懂好了，没人听得懂。你给评委讲，评委都听不懂，你这个创业项目是干什么的？你说谁会给你投钱呢？

特别是给员工做的事情，更要简单一点，作业指导书要简单，搞得很复杂，看都看不懂。作业指导书除了员工看得懂，检查的人也要看得懂，检查的人也看不懂，作业指导书还有什么用呢？

所以我们只有将ISO体系优化成可具体执行的业务流程体系，才能发挥出体系真正的作用。

目前，国内较多企业还是在用OA､ERP､MES等信息化工具来做业务流程管理的暂时替代，但这样的信息化工具毕竟不是以体系为基础，运行过程中容易出现实际业务流程与体系标准要求结合不紧密、多体系业务流程不兼容等问题。

因此，我们需要更加专业的体系信息化工具来进行管理，比如IMS体系信息化管理平台这些。

总之,如果可以在企业内部构筑一个“统一的信息化流程管理平台”,将企业所有的业务流程都在这个平台上用统一的流程建模语言进行流程描述和流程发布,就可以有效地避免不同管理项目所建立的管理体系之间的不协调和冲突｡

mytxdmdy

这里有块木头 发表于 2020-12-16 13:35
我原来的经理就是要求作业指导书要一个完全不会操作的人看了都会依样画葫芦做好才行 ...

个人认为，作业指导书就是这个目的。 一个全新的员工，来了就可以按照指导书进行作业或操作。剩下的只是熟练度问题。这也是为什么一直倡导防呆措施的必要性。让一个全新的员工，哪怕他十分“不在意”的犯错也不会有任何影响。

DEMING-R

“无用的体系两张皮”，“实用的体系得永生”。
体系运行与维护就是一个不断“找漏洞，补漏洞”的过程。
这个找和补两个动作缺一不可。要有勇于接受别人意见的胸怀，广开言路，博采众长。
任何管理体系都不是完美的，我们可以做到：今天比昨天好；至少有朝一日，让公司的所有人感觉管理体系不是可有可无时，那么公司的管理已经迈向了成功的第一步。

这里有块木头

mytxdmdy 发表于 2020-12-18 08:10
个人认为，作业指导书就是这个目的。 一个全新的员工，来了就可以按照指导书进行作业或操作。剩下的只是 ...

是的，作业指导书就是要做到这样的程度。

scelong

WANGXUN

chinape

这里有块木头

我原来的经理就是要求作业指导书要一个完全不会操作的人看了都会依样画葫芦做好才行

hensanxu

fanbai

体系要求必须放进各项业务活动之中，发挥出优化过程及绩效的作用。

翱翔星空的dream

谢谢分享