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过程绩效的过程所有者是不是就是过程责任部门

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发表于 2021-1-2 15:07:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
IATF16949过程绩效指标想修订一下更符合实际但仔细研读原来的文件,有一些疑问:

过程绩效的过程所有者是不是就是过程责任部门

过程绩效的过程所有者是不是就是过程责任部门

   这里的过程所有部门 (过程归口管理部门)是不是就要对这个绩效指标负责?

       另外,在网络上查找不同公司的参考模板,我发现很多都和我们原来的培训老师一样,产品准时交付率都划到业务或销售
这个产品能不能准时交付,不是生产部决定的吗?如果划归业务销售负责,他们最多进行订单的及时跟踪和反馈,能不能准时交付,这个最终还是生产部门的生产计划能不能准时达成。
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发表于 2021-1-3 23:25:49 | 显示全部楼层
生产部门是要依照销售部门的业务指令展开生产,发出指令的部门负有跟催业务指令进度的职责,再说销售部门最能掌握客户交付需求与沟通交付期限,所以交付的准时率会落到销售部门。而销售部门的主管就该负有过程绩效责任,所以主管就是过程的所有者

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谢谢意见  发表于 2021-1-4 12:03

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 楼主| 发表于 2021-1-4 12:02:19 | 显示全部楼层
h119769 发表于 2021-1-2 17:07
产品生产出来并不等于交付,还和收库存、物流、具体的订单要求有关系,这些一般都是销售对接的,所以交付的 ...

谢谢意见。往往绩效指标制定会和我们的绩效工资挂靠,所以我们考虑更新时候会考虑更多更适合一点。

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发表于 2021-1-2 17:07:40 | 显示全部楼层
产品生产出来并不等于交付,还和收库存、物流、具体的订单要求有关系,这些一般都是销售对接的,所以交付的过程所有者应该是销售部。
百年孤独!

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 楼主| 发表于 2021-1-2 15:29:51 | 显示全部楼层
在线等前辈指导,过程所有者是不是就是过程责任单位。

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发表于 2021-1-2 17:38:51 | 显示全部楼层
Process Owner到岗(比如销售部经理),不是到Dept。如果到D,就是部门头。
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