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楼主: lonnie

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品质协会高级会员

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发表于 2023-7-1 11:09:51 | 显示全部楼层
1、QRQC的6个关键点

· 现地—在问题发生时,问题发生地
· 现物—什么是真正的缺陷? 把好件与坏件比较
· 现实—不要想像,没有之乎者也如此等等的废话,用数据说话,与标准比对

· 快速反应—立即反应,首先保护顾客
· 逻辑思考—问题是什么?根源是什么?对策是什么?如何防止重复发生?
· 在岗训练—监控,培训,支持,认可

2、QRQC的基石:三现
· 现地(Gen-ba)哪里是现地?事件发生处,事件发生时
· 现物(Gen-butsu)什么是现物?用来比对的东西:坏的和好的
· 现实(Gen-jitsu)什么是现实?用数据说明事实
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