问题管理规定

qing12210125 · 发表于 2021-1-29 16:01:05

我是汽车行业，最近在做问题管理规定，参查看了很多资料，可能是看的太多，有些不知道如何下手去做，还请各位大佬解惑呀！！！

chg1555 · 发表于 2021-1-29 22:44:05

因为质量问题解决工具成百上千个，各有其应用领域与功能，全学过了，也不知如何使用，什么情况用什么工具。等等。
......
例：会看到只要是问题解决，100%会说用5Why工具、石川图(鱼骨、因果)。不是定性问题，基本不能用于找rootcause。
例：会看到问题解决用DOE工具，好像，什么问题碰到高大上工具，都乖乖缴枪投降了。其实不然，这是个好工具，这样工具，他的应用领域应用领域窄、限制多、分析周期长等。
......
给个建议：
大规模产线生产型，QRQC(快速响应)问题解决用七钻，快速、高效、产线损失少。
其他问题(售后、重复发生、过程能力低、疑难、关键、高风险等)，思路参阅VDA 8D，或AIAG 8D，亮点每步都有计划、绩效、管理层参与、所需要问题解决工具（根据所涉及需求再去逐个突破），卓越标准等（这些传统8D是不具备的）。

schqing · 发表于 2021-1-30 10:45:06

建议首先对你要解决的问题下一个定义，明确问题的边界，然后对圈定的要解决的问题进行分类/分层/分级，然后针对不同的问题定出不同的解决流程和管理原则。总体方向是，分而治之，逐个攻破。

hongmuye · 发表于 2021-1-31 09:27:16

schqing 发表于 2021-1-30 10:45
建议首先对你要解决的问题下一个定义，明确问题的边界，然后对圈定的要解决的问题进行分类/分层/分级，然后 ...

赞同，分类管理，问题升级，降级等

wys2013 · 发表于 2021-1-29 18:20:16

laker · 发表于 2021-1-29 19:11:51

YYZZAA998 · 发表于 2021-1-29 21:41:52

njkiller · 发表于 2021-1-30 08:40:10

学习学习

叶太平 · 发表于 2021-1-30 09:05:36

感谢分享

hpj801 · 发表于 2021-1-30 12:49:31

bfengx · 发表于 2021-1-30 13:27:29

学习

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