IATF16949一般不符合整改，5Why分析

小郑 · 发表于 2021-2-6 08:48:37

一般不符合项：订单评审不能按期交付，而与顾客沟通后确定的最终交期没有按要求记录在合同/订单评审表中（订单评审过程）
请教各位这个怎么分析？

wh_zxy1993 · 发表于 2021-2-7 11:55:14

文件策划时，有没有清楚写出来"双方达成的最终交期需备注在订单上",
文件有定义，人员没做到，从培训角度分析
文件没有这个规定，从文件策划角度来分析
以上建议。
体系8.2.3.1条款内容：“组织应确保与以前规定不一致的合同或订单要求已得到解决;若客户没有提供成文的要求，组织在接受客户要求前应对客户要求进行确认。”

8.2.3.2 适用时，组织应保留与下列方面有关的成文信息：
a,评审结果
b,产品和服务的新要求

小郑 · 发表于 2021-2-18 13:14:08

wh_zxy1993 发表于 2021-2-7 11:55
文件策划时，有没有清楚写出来"双方达成的最终交期需备注在订单上",
文件有定义，人员没做到，从培训角度分 ...

文件策划时，有定义双方达成的最终交期需备注在订单评审记录表上，但人员并未按照过程要求进行作业；
谢谢知道！

欧贝贝 · 发表于 2021-2-8 16:56:26

wh_zxy1993 发表于 2021-2-7 11:55
文件策划时，有没有清楚写出来"双方达成的最终交期需备注在订单上",
文件有定义，人员没做到，从培训角度分 ...

yangjg · 发表于 2021-2-6 09:59:29

wenzhu712 · 发表于 2021-2-6 10:24:08

孑影 · 发表于 2021-2-6 10:41:35

yuyu152 · 发表于 2021-2-7 09:08:07

T天天 · 发表于 2021-2-7 09:13:06

哪位高手指点一下

PINZHIORT123789 · 发表于 2021-2-7 09:14:39

awwwa8888 · 发表于 2021-2-8 11:45:22

wwj4299 · 发表于 2021-2-8 15:54:52

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