一句话概括质量控制的价值

Marker · 发表于 2021-2-20 17:22:38

1）系统性预防，没出问题自然体现不出价值（扁鹊三兄弟医术例子），出了问题，不管是设计的问题还是作业的问题，品质经理始终在第一个抗
2）提升客户满意度，和客户打交道的是销售SALES, 客户满意了，订单多了，功劳绝对不会记在品质头上，是我们客诉少了，不良下降了，客户多给订单？不是，没有那个老板这样想，一定是销售的功劳，看我们划分质量目标时，客户满意度这个指标一般都是划在销售部。
所以质量人的价值应该在体现具体一点，我的建议是主抓内外部质量成本，如报废率的下降，客户索赔，检验人员数的减少，所有可以转化为钱的，都把报表的单位换算为钱（RMB、USD etc.），老板只有看到实实在在的钱，才能体会到我们的价值。

你怎么理解，来说说看！

flyerchang · 发表于 2021-2-20 18:17:11

质量控制的价值就是降低质量成本

laker · 发表于 2021-2-20 19:19:09

peterlovejin · 发表于 2021-2-20 21:52:53

golfgti · 发表于 2021-2-21 07:27:08

謝謝分享

pdcicbt · 发表于 2021-2-21 07:33:42

謝謝分享

XYXCL20141231 · 发表于 2021-2-21 08:05:01

steven_sun1111 · 发表于 2021-2-21 08:24:51

zhwmag · 发表于 2021-2-21 10:28:59

kctung · 发表于 2021-2-21 11:38:14

謝謝分享

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