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发表于 2021-8-28 09:51:16 | 显示全部楼层
是第四版吗

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精华

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发表于 2021-11-15 13:05:06 | 显示全部楼层
您参考下就行:
我们的KPI是与客户SQE年底一起商量后定下来,订的太高了,客户SQE也不好办。
最常见的是DPPM或者按损失金额占比来算(即损失金额/销售总额)
这个指标即是公司内部的目标,同时也是客户SQE的目标。
这样的好处就是,客户方的SQE遇到有质量问题不会穷追猛打的,你懂得,客户有时间尽快快速有效的回复,当然,这里指的是一般的反馈,在客户没有正式开NC的情况下。回复的比较及时,这个就不会算到指标里面去的。

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精华

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发表于 2021-12-3 11:15:13 | 显示全部楼层
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