讨论：文件可操作性差的问题怎么弄？

icqwcy

审核时老师说你们的文件基本上都是照抄标准了，不具备可操作性，那么怎么提高文件的可操作性呢？

先想了几个因素，余下请各位大师继续指点：
1、文件基本上都是体系人员编写的，不是部门编写的——部门人员不接受，不认可，不想看，不执行；
2、想让文件能够体现出同标准相比的符合性，因此大部分都是标准的话，不是公司内部的话——使用文件的人员看不懂；
………………

zhaohonggang

悲观论：在太多老板眼中，这本来就是一张包装纸，还想期望怎么样呢？
老板：搞好这个时间多做几个产品，卖出去就是钱，钱啊，不香吗？产品不合格赔钱？多叮嘱，下次小心点就不会了，搞那么多花里胡哨的干嘛，啥？以后可以少出错？我都给他们说过了，以后肯定不会出错的，还花那么时间搞整改干嘛！破产倒闭了？时运不济，天不佑我而已。
在企业经营方面，风险认知较弱是普遍情况，七项基本原则中第二个“领导作用”不是谁便说说而已。好多大型金融公司，模仿者国外成立了风控部门，不少老板都觉得是一帮吃闲饭的呢。
所以，这方面的加强很需要不少时间，大批企业更替后逐渐会好一点的；想做好质量管理体系，人力、物力都是很多的，不是好多领导常说的“你多努力、又不配合的来找我说、大家都要配合哈”；领导层认知差太远，结果往往是劳而无功；

欧贝贝

一般文件都是由使用部门参与编写的，体系文件有体系人员编写可以，但是要与相关执行部门进行评审，既要符合公司各部门的实际情况，还要符合国家标准要求。
公司内部指导性文件，如作业指导书，操作规程等，用于指导员工如何操作的，是越与实际相符，员工越容易执行操作，但也要符合公司标准的要求。
所有文件必须切合实际，才更容易执行，可操作性才强。

icqwcy

zhaohonggang 发表于 2021-3-3 15:56
悲观论：在太多老板眼中，这本来就是一张包装纸，还想期望怎么样呢？
老板：搞好这个时间多做几个产品，卖 ...

开始想写有才，后来觉得还是到位好，结果……

sly2016016

可操作性其实就是接地气，，不能写虚的，，切合实际操作，，剩下的就是执行

schqing

体系文件的意义在于能执行，一纸空文是没有意义的。
能执行的前提是让懂的人写文件、

saber11

怎么做的就怎么写，然后根据标准查找实际做法的漏洞，在进行改进

guanghuipinzhi

文件内容按体系规定根据公司各部门实际操作编写，不要写的假大空就行了。

yangjg

体系人员到各部门驻守一个月，梳理流程，写好后，将部门人员叫起来培训，然后....

laker

谁的事情，谁写文件