质量管理手册(华为)Word版

wangbin · 发表于 2021-4-14 16:21:58

本帖最后由 wangbin 于 2021-4-14 20:16 编辑

质量管理手册(华为)

目录
第1章       质量手册说明       4

第2章       公司愿景、使命与战略       5
2.1 愿景       5
2.2 使命       5
2.3 战略       5

第3章       质量方针       6

第4章       质量目标及策略       7
4.1       质量管理体系愿景       7
4.2       质量管理体系中长期目标和规划       7
4.3       质量措施和方法       7

第5章       体系架构       8
5.1       质量管理业务总览       8
5.2 质量管理组织架构       9

第6章       综合质量管理       10
6.1       客户满意管理       10
6.2       领导重视和全员参与       10
6.3       体系文件管理       11
6.4       质量体系规划管理       12
6.5       质量度量管理       12
6.6       内部审核和外部审核       14
6.7       管理评审       14
6.8       员工培训       15
6.9       关键资源管理       16
6.10       持续改进       16
6.11       客户财产管理       18

第7章       产品实现过程质量管理       19
7.1 产品需求管理       19
7.2 市场管理       19
7.3 销售管理       20
7.4 产品开发       20
7.5 供应链管理       22
7.6 客户服务       26

第8章       附录       29
8.1 华为简介       29
8.2 华为公司组织结构图       29
8.3 TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表       30
8.4 TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表       31
8.5 质量手册参考的流程文件清单       31
8.6 术语与缩略       32
8.7 手册历史       33

静行致远 · 发表于 2021-4-15 09:35:01

还是值得学习的

DEMING-R · 发表于 2021-4-15 10:54:54

有参考价值

yangpengjian · 发表于 2021-4-23 11:48:37

华为保密性做得非常好，目前所见多为十年前的，但尽管如此还是值得我们借鉴的资料。
这是华为修订于2007年8月10日的质量手册，是已经非常成熟、2020撑起8900亿元销售，在质量界叫得响的质量手册。建议做质量体系的人员看看。

学而时嘻之 · 发表于 2021-12-30 19:30:59

zzllss 发表于 2021-4-14 19:08
呃呃呃，2000版的，不是2015版的

那这还有啥用？还要收费？？？

xiahouqi · 发表于 2022-10-10 11:21:37

有最新的吗这个也很好了但是如果有新的最好

927 · 发表于 2021-4-14 18:58:53

zzllss · 发表于 2021-4-14 19:08:35

呃呃呃，2000版的，不是2015版的

laker · 发表于 2021-4-14 19:54:48

zhwmag · 发表于 2021-4-14 21:25:10

peterlovejin · 发表于 2021-4-14 21:53:42

duancj · 发表于 2021-4-14 22:29:15

看到评论不是最新版的，就不想下了

看不见的猫 · 发表于 2021-4-15 07:31:46

看到评论不是最新版的，就不想下了

garywong · 发表于 2021-4-15 08:01:59

叶太平 · 发表于 2021-4-15 08:09:27

感谢分享

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