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非外观件的外观质量太严怎么办?

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精华

品质协会初级会员

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发表于 2021-4-24 08:57:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
非外观件的外观质量客户卡得太严,其实不影响使用功能,怎么跟客户沟通协调?
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精华

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发表于 2021-4-24 09:08:36 | 显示全部楼层
这种问题不要动不动就以不影响使用功能为由来沟通,先要看看自己(在现有工艺和生产条件下)能否达到客户要求,
如果通过各种提升或改进手段后,仍然达不到客户要求或能达到要求但不经济,这时再沟通。
不要总是以自己的眼光看待别人就是对的。你自己以为的,不是别人也这样看。

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2021-4-24 10:24:46 | 显示全部楼层
尽量在成本不动的情况下,去解决;如有成本上升,预估成本上升,上报即可。

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精华

品质协会高级会员

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江苏省 苏州市 张家港市
发表于 2021-4-24 10:59:06 | 显示全部楼层
看楼主的情况应该和我之前遇到的情况一样,本来是功能件,但是客户要求外观很严,多次沟通无果的情况下,那就改变自己。每个工艺进行优化,做到精益求精,经过几个月的努力,到目前为止均很稳定,同时,各部门的协作及品质意识均有质的提升。
不忘初心,方得始终

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精华

品质协会主任会员

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发表于 2021-4-24 11:04:53 | 显示全部楼层
单纯的外观改善,一般不会增加成本,所以客户会坚持
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