非外观件的外观质量太严怎么办？

yunen88 · 发表于 2021-4-24 08:57:12

非外观件的外观质量客户卡得太严，其实不影响使用功能，怎么跟客户沟通协调？

wangbin · 发表于 2021-4-24 09:08:36

这种问题不要动不动就以不影响使用功能为由来沟通，先要看看自己（在现有工艺和生产条件下）能否达到客户要求，
如果通过各种提升或改进手段后，仍然达不到客户要求或能达到要求但不经济，这时再沟通。

zhaohonggang · 发表于 2021-4-25 18:22:54

你觉得顾客要求太严，你得拿出依据来啊，别光嘴说啊；学霸和学渣对于考80分的难度判断估计差很远吧。
把自己放进市场中进行比较，如：做“同等价位的标杆比较”；
如果自己确实太差了，就主动改进，还想不想继续开发新的客户了？
如果差不多或者已经很好了，就要求加钱。

locek88 · 发表于 2021-4-24 10:59:06

看楼主的情况应该和我之前遇到的情况一样，本来是功能件，但是客户要求外观很严，多次沟通无果的情况下，那就改变自己。每个工艺进行优化，做到精益求精，经过几个月的努力，到目前为止均很稳定，同时，各部门的协作及品质意识均有质的提升。

pskpanduo2008 · 发表于 2021-4-24 09:16:12

zackrui · 发表于 2021-4-24 09:16:33

chinape · 发表于 2021-4-24 09:55:39

liu_lrf · 发表于 2021-4-24 10:24:46

尽量在成本不动的情况下，去解决；如有成本上升，预估成本上升，上报即可。

tianxiezuo · 发表于 2021-4-24 10:58:19

laker · 发表于 2021-4-24 11:04:53

单纯的外观改善，一般不会增加成本，所以客户会坚持

zxg0312 · 发表于 2021-4-24 11:25:37

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