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异常的处理方式

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发表于 2021-7-10 10:15:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位大佬,有哪位能指导一下客户投诉异常时,我们应该怎么处理吗
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

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精华

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发表于 2021-7-10 12:04:20 | 显示全部楼层
楼主太懒,废了,自己找资料都不会,不主动学习。

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发表于 2021-7-17 08:13:11 | 显示全部楼层
dinoz 发表于 2021-7-10 11:23
http://www.pinzhi.org/home.php?mod=space&uid=46294&do=doing&doid=3811
这里的思路也可以参考一下 ...

谢谢分享

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发表于 2021-7-14 12:51:58 | 显示全部楼层
dinoz 发表于 2021-7-10 11:23
http://www.pinzhi.org/home.php?mod=space&uid=46294&do=doing&doid=3811
这里的思路也可以参考一下 ...

谢谢分享

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发表于 2021-7-10 11:23:47 | 显示全部楼层
http://www.pinzhi.org/home.php?m ... doing&doid=3811
这里的思路也可以参考一下

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发表于 2021-7-10 11:27:21 | 显示全部楼层
可以参考下

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发表于 2021-7-10 11:28:13 | 显示全部楼层
文件上传不上去,留个邮,发个你参考

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发表于 2021-7-10 14:23:31 | 显示全部楼层

常用的就是8D 或者5W1H

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发表于 2021-7-10 17:17:09 | 显示全部楼层
8D 或者简单回复一下CAR
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