CTQ管理培训资料

15324153 · 发表于 2021-8-29 10:38:44

CTQ(Critical-To-Quality ) 品质关键点，企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征，很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标（Outcome Indicator）关键品质特性（CTQ）顾客最在意的产品或服务的特性品质：功能、可用性、可靠性…交期：准时价格：比较性、价格、总成本…售后服务：即时性、便利性、速度…

Lenovo917 · 发表于 2021-8-30 07:44:22

非常感谢楼主分享资料

njkiller · 发表于 2021-8-29 12:09:57

谢谢分享

wlw011@163.com · 发表于 2021-8-29 14:06:47

谢谢分享

JXPSCD1 · 发表于 2021-8-29 16:32:35

chinape · 发表于 2021-8-29 16:53:42

YYZZAA998 · 发表于 2021-8-29 17:11:48

stephenlee · 发表于 2021-8-29 17:49:36

pzdzqa · 发表于 2021-8-29 19:48:24

感谢分享

charlesjshu · 发表于 2021-8-29 23:22:50

zsx · 发表于 2021-8-30 01:22:13

谢谢分享

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