供应商管理规定【SQE流程】

AST6932

第1章  总则

第1条  目的

本着以下3个目的，特制定本规定。

1．使对供应商的管理有章可循。

2．及时对供应商进行考核和评价，激励供应商提高供应质量。

3．定期与供应商进行互访，保持良好的供应关系，保证本公司采购的顺利进行。

第2条  适用范围

凡本公司有关供应商管理的相关事项，除另有规定外，均依照本规定进行处理。

第3条  管理职责

本公司供应商管理由采购部负责，生产部、资材部和财务部等相关部门应当予以配合。

第2章  供应商管理原则和相关制度

第4条  供应商开发原则

1．供应商开发程序（附图1）包括供应商资讯收集、供应商基本资料表（附表1）填写、供应商接洽、供应商问卷调查（附表2）、样品鉴定、提出供应商调查申请。

2．供应商开发的基本准则是“QCDS”原则，也就是质量、成本、交付与服务并重的原则。

第5条  供应商调查原则和管理制度

1．由采购部牵头组成供应商调查小组，分别对供应商的价格、品质、技术、生产管理等作出审核（审核标准参照第9条考核项目），选出合格的供应商。

2．供应商调查必须秉承公平、公正的原则，以免本公司的利益受到侵害。

第6条  供应商考核与监督原则

1．与供应商签订合约之后，应当定期、不定期地对供应商进行跟踪监督管理。

2．供应商复核结果将用于对供应商的评级，根据等级实施不同的管理，以帮助落后供应商进行改进，激励供应商提供更好的产品和服务（参考第11条及第12条）。

第7条  供应商关系管理原则

采购部必须与供应商保持一定频率的互访，我司有义务帮助供应商提高改善，以促进与供应商建立起战略关系，保证其对本公司的战略供应。

第3章  供应商考核与监督管理

第8条  考核对象

凡列入我公司“合格供应商名单”的所有供应商均为本公司供应商监督与考核的对象。

第9条  考核项目（主要针对前期供应商考核）

采购部应供应商就价格、技术、品质、生产管理等项目作出评价（附表3）。

1价格评核，对供应商所提供之物料价格，由采购部依下列因素作评核：

1）原料价格。

2）加工费用。

3）估价方法。

4）付款方式。

2技术评核，对供应商之生产技术，由生产部依下列因素作评核：

1）技术水准。

2）技术资料管理。

3）设备状况。

4）工艺流程与作业标准。

3品质评核，对供应商之品质，由资材办依下列因素作评核：

1）品管组织与体系。

2）品质规范与标准。

3）检验之方法与记录。

4）纠正与预防措施。

4生管评核，对供应商之生产管理，由生管部依下列因素作主核：

1）生产计划体系。

2）最短及最长之交货期限。

3）进度控制方法。

4）异常排除能力。

第10条  考核频率

1．采购专员应负责对关键、重要材料、加工件的供应商每季度进行一次考核，对普通材料的供应商每半年进行一次考核。

2．采购主管负责每年对合格供应商进行一次复查，复查流程和供应商调查相同。

3．如果供应商出现品质、交货日期、价格、服务等方面的重大问题时，可以随时对其进行复查。

第11条  监督管理评分制度

1，评鉴项目：品质评鉴（40分），交期评鉴（25分），价格评鉴（15分），服务评鉴（15分），其他评鉴（5分）

2，评分办法

2．1品质评鉴：由品管部依进料验收的批次合格率评分，每个月进行一次。

计算：进料批次合格率=（检验合格批数 /总交验批数）×100%   

评分：    得分 = 40×进料批次合格率

2．2交期评鉴：由采购部依订单规定的交货日期进行评分。

如期交货得分25分；延迟1~2日每批次扣2分；延迟3~4日每批次扣5分；延迟5~6日每批次扣10分；延迟7日以上不得分。

本项得分以0分为最低分。采购部每月将同一供应商当月各批订单交货评分进行平均，得出该月的交期评鉴得分。

2．3价格评鉴：由采购部依据供应商价格水准评分。

价格公平合理，报价迅速：10分；

价格尚属公平，报价缓慢：8分；

价格稍微偏高，报价迅速：6分；

价格稍微偏高，报价缓慢：3分；

价格甚不合理或报价十分低效：0分。

2．4服务评鉴

2．4．1抱怨处理评分

由品管部对供应商之抱怨处理予以评分，评分如下：

诚意改善：8分。

尚能诚意改善：5分。

改善诚意不足：2分。

置之不理：0分。

2．4．2 退货交换行动评分

由采购部对不良退货交换行动评分：

按期更换 ：7分。

偶尔拖延：5分。

经常拖延：2分。

置之不理：0分。

2．5其他评鉴

由采购部汇总资材、生管、财务或其他单位对供应商之评价、抱怨，予以评分，满分5分。

第12条  考核结果处理

1.供应商评分每月考核一次，各项得分汇入《供应商评分表》（附表4），依照第10条考核频率对得分进行平均。

2．考核标准和考核结果应由采购专员以书面形式通知供应商，考核评分以及相应级别处理如下表所示。

供应商考核结果处理表

级别	分值	奖惩情况表
A级	90 分及以上	酌情增加采购，优先采购，特殊情况下可办理免检，货款优先支付
B级	80-89分	要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，对其采购策略维持不变
C级	70-79分	减少对其的采购量，并要求其对不足部分进行整改、将整改结果以书面形式提交，采购部对其纠正措施和结果进行确认后决定是否继续正常采购
D级	660-69分	减少对其的采购量，并要求其对不足部分进行整改、将整改结果以书面形式提交，采购部对其纠正措施和结果进行确认后决定是否继续正常采购

3．对评价考核为B级和C级的供应商进行必要的辅导，D级供应商如果想重新向本公司供货，应重新按照新供应商选择的流程对其作调查评核或令其参加本公司招标。

第13条  交期监督

采购专员应对合格的供应商进行交货期监督，跟踪供应商实际进展状况，要求其准时交货，必要时可去供应商工厂了解实际情况，同时记录由供应商原因引起的各种超额费用（人工，交通等）。

第14条  质量监督

1．采购部应对合格的供应商进行质量监督，由质量部和采购部对合格供应商的供货质量作记录，出现不合格产品时应对供应商提出警告，连续两批产品均不合格时，应暂停向其采购。

2．责令不合格供应商查明原因并提高产品质量，如果有所改进，再另行决定是否继续采购。如果供应商不能在限期内提高产品质量，则由采购部经理报总经办批准之后，终止与其合作。

3.由于供应商产品存在隐性质量问题，造成客户投诉及索赔，由供应商进行赔付（例如，外购整机质量不过关或者稳定性不好等）。

第4章  供应商互访与维护

第15条  互访制度

采购专员应对其负责的供应商进行维护，经常与供应商进行互访和检查，以便增强彼此间的交流合作、掌握最新的市场信息和产品发展趋势。

第16条  互访频率

采购专员对销售规模较大的A、B级供应商必须保证1次/季度的互访，对C级供应商保证1次/半年的互访。互访中应当沟通双方的合作状况、对出现的问题提出解决方案、交流各自企业的信息并提出下一步的合作计划，特别对于长期合作的整机供应商要多沟通，多反馈，协助供应商提高产品质量。

第17条  互访形式以及要求

1．电话互访，限于日常性事务沟通。

2．上门拜访，限于专项任务及重点问题。

3．大型商务会晤，限于整体策略性、方向性、规模性的洽谈。

第18条  互访标准

采购专员与供应商进行互访时应遵循以下7条标准。

1．采购专员外出拜访供应商必须经采购部经理以上人员同意。

2．采购部经理、采购主管需要指导采购专员拜访供应商，并定期参加商务会谈。

3．确保与供应商间的信息沟通，包括产品信息、市场信息、销售信息等。

4．遵守公司的各项规定，坚持原则，做好保密工作。

5．注意外出拜访时的个人着装。

6．高级客人来访时，采购部门人员应做好接待工作，注意维护公司形象，做好桌牌、资料的展示、检查幻灯片及礼品等是否布置到位。

7．采购人员与供应商进行正式商务谈判时必须填写备忘录并建立档案。

第19条  其他形式的供应商维护

公司采购、质保、，可对供应商进行业务指导和培训，但应注意公司产品核心或关键技术不扩散、不泄密。

第5章  供应商档案管理

第20条  建立供应商档案

为了便于管理，必须对所有供应商建立资料档案，由采购部设专人管理供应商的档案资料。供应商的档案资料主要包括下图所列的9项内容。



供应商档案资料应包含的内容

第21条  收集供应商资料

1．公司签订采购合同后，一般应在3个月内，由采购专员将该供应商的材料进行收集、整理。

2．因故不能按期整理的，应由责任人作出书面说明，由采购主管定期催办。

3．整理的档案应包括涉及该供应商的全部文件材料和记录。采购现场录制的音像资料，也应作为辅助档案资料保存。

4．公司采购档案不符合要求的，责任采购专员应尽快补齐相应材料，保证档案的完整、真实、有效。

第22条  变更供应商档案

若供应商发生经营状况重大变化以及重要担保、重大合同纠纷或诉讼、信用等级和资质变化等可能影响履约能力的重大事项，责任采购专员应及时要求其向采购部提供书面报告，并及时更新供应商档案资料。

第23条  查阅供应商档案

相关人员在调阅供应商档案时，应先向总经理提出申请，申请批准后，方可进行查阅，查阅完之后应当及时归还。

第6章  附则

第24条 本规定的制、修、止

本规定由采购部制定，经公司常务会议讨论后，呈请总经理批准后生效，修订和废止亦同。

第25条  生效日期

本规定自    年  月  日起生效。

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