做质量方面工作两年了，一直对体系不是很了解。

PZ协会

大家说说，对体系不大懂的，应该先从什么学起呢？

yumi0302

omo 发表于 2021-12-21 13:56
不知道你们运行的是什么体系ISO19001,还是IATF16949,如果是ISO19001，分模块了解并掌握你们公司体系文件就 ...

近期通过了IATF16949审核，有1项轻微不符合项目，请教大神如何回复才能正确的关闭问题项，谢谢！

不符合描述:

1、接受准则管理过程无效。

不符合陈述的客观证据：
查成品检验标准，规定成品检验项目、抽样标准按照GB2828.1-2003,其计数型抽样判定准则不是0缺陷。

客观证据:
1从抽查的样本来看，交检数量不大，抽样量符合GB2828.1-2003要求，经核对查表，其判定准则为0收1退。
2经与检验员交流得知：其实际执行的是0缺陷。不会发生将批次不良品向顾客进行交付的风险。
3这是一个单一偏离。

hsj1975

我的建议：不符合报告回复要运用5Why分析法找出原因并根据这些原因提出改善措施，然后提供相对应的改善措施证据资料发给审核老师。为了能够一次性提交资料合格，我的经验是运用5Why分析法时倒推追查原因时要注意从制度、流程、操作方法等文件层面去找原因，不能单单从人员的意识、培训不足等方面去找原因，因为人员的培训和意识这是体系最基本的要求，还有一个就是要根据你所分析出来的原因制定相对应的改善措施并要提供相对应的改善证据资料。具体到此不符合项的回复，前面几个层主回复都很好，在此不再重复。以上针对新人给出的建议，老手要忽略。

omo

像这种不符合项整改的问题，最好多与审核老师交流，了解审核老师的真是意思表达，从而更容易获得改善方案，还有就是每家机构对改善都有不同要求，就这个不符合，你可以从这几个方面考虑，对成品检验标准编制人员进行体系标准相关条款培训，将成品检验标准中GB2828.1-2003抽样方法改为0缺陷抽样（有个表网上可以查到），然后修改相关pfmea、cp文件等

omo

体系标准，做好先学习一下，你们贵司内部的体系文件，对体系有个大概的了解，知道体系文件怎么用，文件是用来备查，不要急，慢慢来，最好能有机会参加内审活动，这样对你的学习会有好处的

PZ协会

omo 发表于 2021-12-21 13:01
体系标准，做好先学习一下，你们贵司内部的体系文件，对体系有个大概的了解，知道体系文件怎么用，文件是用 ...

内审可以参加，质量方面的，我上次就跟着我们体系工程师走了一遍。我们公司小，没那么严格，天天活也不是很多。

pskpanduo2008

omo

不知道你们运行的是什么体系ISO19001,还是IATF16949,如果是ISO19001，分模块了解并掌握你们公司体系文件就够了，如果是IATF16949，还要学习五大工具（apqp、ppap、fmea、msa，spc），vda6.3过程审核，vda6.5等知识，通过内审的机会多与各岗位实际操作人员交流，或者有机会轮岗最好，这样才能解决实际问题

yumi0302

omo 发表于 2021-12-21 13:56
不知道你们运行的是什么体系ISO19001,还是IATF16949,如果是ISO19001，分模块了解并掌握你们公司体系文件就 ...

求帮助、

txf345389619