关于公司质量方面执行的奖罚规定（绩效考核）的问题

chenlingcong

求教，车间不按工艺文件执行，产生批量不良，或公司内不按流程执行，如何进行管理？
光靠讲没有什么用，想上绩效或奖罚，请教有无此类规定的模板？

nbqcc

没高层支持，你想上就上的，谁买你的账？

bds203

争取BOSS的支持，将批量质量问题考核责任部门的第一把手，在绩效评估表中再单列一项批量质量问题考核项目，单月没发生批量质量问题加分，有一次扣一次（如或10分/次）直接扣部门负责人的绩效分值。这样部门一把手才重视，才能推动内部改善。
同时也要检讨一下，为什么不执行工艺文件呢？无外乎两个因素：不合理或不愿意。不合理即员工认为文件编制的不适宜，不具有可操作性，或者实际操作非常繁琐费时费力还达不到预期效果，出现这种情况，工艺人员还是需要检讨一下，优化工艺文件，在达到预期效果的前提下采取以最简便、最经济的措施；不愿意只能采取绩效等方式引导。

fenghaosu

工艺文件是否可操作？太多的企业工艺文件一堆字，操作人员看不懂，或者不愿意看。第一步先解决工艺文件的可操作性问题。第二步如何监控工艺文件的执行情况？不是仅仅靠检验发现，如何监控操作过程是关键。第三步检验发现不合格怎么解决，顾客投诉的不合格问题如何解决。这些问题都能确认下来。第四步就是制定奖惩规则，培训讨论修订下发。第五步执行。我们最终的目的是解决问题，关键在于分析为什么工艺文件执行不到位。需要跟操作人员交流，需要跟踪整个过程，发现与工艺文件不一致的地方。这里面要花太多的时间和精力。

kamire

你和责任单位的主管沟通过了吗？他认为原因是什么，准备采取什么措施？

vivi11004477

说了个啥

chinape

欧贝贝

先看看你们公司有没有这类奖惩文件，没有可以建立起来，但必须是从公司层面制定实施，另外，也可以从工艺文件执行上考虑管理。其实最重要的要看公司管理层对该问题的态度，如果管理层都不管不顾，那制定这些也没有用

chinape

百善孝为先

两个方面：1.建立奖惩文件，由人事部主导，其他部门配合讨论具体细节，一般是根据损失金额来定义，当然，必须要内部工程分析出真因，品质根据真因定责（惩罚个人）；
2.建立绩效考核机制，同样是人事部主导，一级主管根据公司质量目标，从上而下定义部级，课级质量考核目标，可以根据不同的部门定义不同的权重，如客诉率，良率等指标（考核部门和个人）。

hsj1975

有领导支持你再弄，没领导支持你弄了也是白弄！

xiyingbing588

hsj1975 发表于 2022-1-11 11:59
有领导支持你再弄，没领导支持你弄了也是白弄！

说的太对了