产品疑似不合格品的追溯流程和制度

sxdgd521

各位对于疑似不合格品的追溯，都是怎么进行的，目前公司没有这方面的文件，本人也未写过这一类的文件，现在只能向各位求救了！

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sxdgd521 发表于 2022-3-9 07:44
客户要求在客户投诉时，或者内部问题追溯时，发现追溯信息模糊不清或者信息断掉后，怎么开展追溯和判定， ...

首先要理解客户的诉求基于什么现状？
如果内部流程制度没有缺陷，那么可以提供佐证；
如果内部流程制度有缺陷，那么对相应文件进行补充、升版即可。
发现追溯信息模糊不清、信息断掉后，怎么开展追溯和判定？
基于楼主所诉：
①产品制造过程形态：从下游供方提供的原材料标识和可追溯性到成品交付客户端的标识和可追溯性，都能形成完整合理的证据链，那么上述描述按照正常的不合格品处理流程进行即可；
②如果不能形成完整合理的证据链，只能扩大抽样范围、抽样数量、进行计算/分析/比较才算合理；

yong3235

sxdgd521 发表于 2022-3-9 07:46
正常的追溯流程、表单和标识都有，客户要的是不正常的追溯，就是当追溯信息模糊不清或者信息断掉后，怎么 ...

如果有正常的追溯流程，信息模糊不清或者断掉后也应该可以追溯，唯一不同的是，涉及的范围可能会扩大。原来能追溯到点，现在可能只能追溯到线了。

sxdgd521

yong3235 发表于 2022-3-8 15:44
首先要有追溯流程，对应流程再编写追溯文件，当然最重要还是关联部门能执行到位。 ...

正常的追溯流程、表单和标识都有，客户要的是不正常的追溯，就是当追溯信息模糊不清或者信息断掉后，怎么开展追溯和防止不合格品流出

volanszhangb

论坛里面多的是，比如http://www.pinzhi.org/forum.php? ... =%E5%85%A8%E5%A5%97，自己搜吧

coolyi867

沙发正解

awwwa8888

yxp8012

wjdgdg

木子清

疑似不合格的定义弄清楚，是否和不合格品要区分开，还是管控措施不同于不合格品。

zx890420

涂建明

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