品质协会(www.PinZhi.org)

 找回密码
 加入协会

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 10097|回复: 39

相关方中,竞争对手的需求和期望是什么?

[复制链接]

6

主题

407

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
8371
品质币
7958
职位
质量经理
发表于 2022-3-17 09:05:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
在做4.2相关方需求和期望分析时,针对竞争对手,如何进行分析和监视呢?
质量人要坚守本心,坚持原则,干倒一家是一家。
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

47

主题

1253

回帖

1

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
6013
品质币
4693
职位
9
发表于 2022-3-17 10:27:53 | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 品质币

本帖最后由 zhaohonggang 于 2022-3-17 10:31 编辑

竞争对手;这个应该不是直接相关方;所以一般不需要分析其需求和期望;真要有,可能就是希望自己公司死翘翘,把市场份额全给它?是不是矛盾了!
所以,在质量管理体系中,竞争对手通常是作为组织外部环境影响因素在分析。即4.1条款监视嘛,楼上有大概说,这个需要自己花功夫去收集;
分析嘛;如:管理评审,其实有较大变化时就应该做,然后看看公司的发展战略要不要调整之类的。



愿事事顺利!

4

主题

511

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
5178
品质币
4663
职位
27
发表于 2022-4-3 11:24:21 | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 品质币

一般做战略分析研究

47

主题

1253

回帖

1

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
6013
品质币
4693
职位
18
发表于 2022-3-17 13:50:42 | 显示全部楼层
saite520 发表于 2022-3-17 10:58
有些审核老师,非要你给竞争对手定个监视指标

扯一会儿皮;
1、审核老师,他就是审核的,合适的听,不合适的就当没听到;话说,直接从相关方中把“竞争对手”删掉,我倒是挺想知道会不会因为没有识别“竞争对手”为相关方然后开个不符合项?其实要写也能写吧,和你描述差不多;例如:需求:公平竞争、合法经营;    期望:技术共享、信息共享、等
2、监视“竞争对手”和去分析“竞争对手”的需求和期望,完全是两回事吧?前者的话,可以考虑定个非量化非量化指标,如:有效收集“竞争对手”供货产品质量数据;这个要求大概是9.1.2引出来的,汽车行业在管理评审中也要求要评审“顾客记分卡,如果有”,大概就是数关注下自己在一堆竞争对手中的质量水平高低情况,促使不断改进;如果是这样,这个只能说是“顾客的需求/期望”,这时的相关方则是顾客;
愿事事顺利!

0

主题

18

回帖

0

精华

品质协会新会员

Rank: 1

积分
20
品质币
2
职位
4
发表于 2022-3-17 09:34:04 | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 品质币

市场部门的定期总结报告、投标分析报告、管理评审报告中多得很哦

35

主题

260

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
14864
品质币
14569
职位
5
居住地
湖北省 襄樊市
发表于 2022-3-17 09:41:31 | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 品质币

通过市场、客户、营销、技术、服务以及网站、杂志报刊等公开信息渠道收集竞争对手的市场、经营、人才、技术和产品发展战略、规划和计划,收集营销、价格和服务政策,收集客户、供应链关系及发展政策,再汇总组织分析研究。

6

主题

407

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
8371
品质币
7958
职位
质量经理
 楼主| 发表于 2022-3-17 10:58:55 | 显示全部楼层
zhaohonggang 发表于 2022-3-17 10:27
竞争对手;这个应该不是直接相关方;所以一般不需要分析其需求和期望;真要有,可能就是希望自己公司死翘翘 ...

有些审核老师,非要你给竞争对手定个监视指标
质量人要坚守本心,坚持原则,干倒一家是一家。

6

主题

407

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
8371
品质币
7958
职位
质量经理
 楼主| 发表于 2022-3-17 11:01:44 | 显示全部楼层
zhaohonggang 发表于 2022-3-17 10:27
竞争对手;这个应该不是直接相关方;所以一般不需要分析其需求和期望;真要有,可能就是希望自己公司死翘翘 ...

我们目前确定的竞争对手期望和需求内容是:大家都要守商业规则。其实就是扯淡,中国就是人情社会,怎么会没有暗箱操作。
质量人要坚守本心,坚持原则,干倒一家是一家。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入协会

本版积分规则

《品质协会规则》|品质币|手机版|品质B2B|联系我们|注册加入协会|品质协会(www.PinZhi.org) |网站地图

GMT+8, 2024-10-15 01:57 , Processed in 0.039539 second(s), 6 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by 品质协会 © 2010-2024

品质人,让生活和环境变得更美好!!!

快速回复 返回顶部 返回列表