求教：GB/T19001中8.1条款运行的策划和控制属于哪个过程

T天天 · 发表于 2022-3-24 15:30:53

求教：GB/T19001中8.1条款运行的策划和控制属于哪个过程顾客导向支持过程还是管理过程
如果是顾客导向的话是属于产品和服务要求过程还是设计开发过程，求解

wellnesslifeng · 发表于 2022-10-16 20:04:57

个人理解：从过程管理的角度来看，每个过程都有PDCA这样的循环往复。所以，这个8.1运行适用于任何过程。我ISO关于过程方法的文件发上来，供你参考。

T天天 · 发表于 2022-3-24 20:21:15

wei1394 发表于 2022-3-24 16:44
顾客导向

那么应该是属于产品和服务的要求还是属于设计开发过程

flyerchang · 发表于 2022-10-17 16:04:57

wei1394 发表于 2022-3-24 16:44
顾客导向

是的

huihui45214 · 发表于 2022-3-24 16:22:23

wei1394 · 发表于 2022-3-24 16:44:40

顾客导向

wenzhu712 · 发表于 2022-3-24 17:47:58

yxp8012 · 发表于 2022-3-25 08:10:52

洪筱絲 · 发表于 2022-3-25 08:34:11

saber11 · 发表于 2022-3-25 08:45:09

jkklan · 发表于 2022-3-25 08:48:14

las110304 · 发表于 2022-3-25 08:59:56

顾客导向，应该是产品和服务要求的总则吧

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