质量管理怎么做，有底线，懂权衡

daijianhui

       论语有段关于通达与闻名的对话：“质直而好义，察言而观色，虑以下人。”       什么意思呢？孔子理解的通达，是一个人内心有原则，但对外需要懂得察言观色，时刻考虑先人后己，甘居人下，同时，也要懂得变通。为什么呢？在与人交往时，因为看问题角度不同，思考问题的层次不同，考虑问题的长远不同等，我们不能指望别人能够完全与我们一致。所以，有时我们需要站在对方的视角处理问题，有时也做一些妥协，替别人着想，试着理解别人，这样双方思想更容易走到一起，达成一致。但这并不是需要我们牺牲自己的原则，随意的去迎合别人。


      就像刘润在《底层逻辑》中有类似这样的描述：也许最明智的处事之处就是既对世俗投以白眼，又与世浮沉。外圆内方就是这个道理。内圣外王的曾国藩对自己的要求非常严格，同样对于很多官场风气也深恶痛绝。他自己非常清楚，在当时腐败的朝廷环境中，如果坚持做公认的清官，那无异于说其他官员都是贪官，这在当时的朝廷中是不能办成事的，当然也就无法实现自己的人生价值。所以他曾说“我不愿意做一个清官。”那是因为他有自己的原则，在可控范围内和其光，同其尘。正是这种外圆内方的策略，从而能够长期的处在朝廷重要位置，成就一番伟业。

       做质量也一样。做质量的人有个毛病，有时会觉得天老大，地老二，我老三。因为手中有客户的要求，有要求就要满足。这话没错，这是办事得原则，也知道自己的底线，这很好。但底线有时就像底裤一样，你能动不动就把底裤露给别人看么。所以，为避免尴尬，不能轻易的露家底。要守住底线，但不要轻易的暴露底线。这就像“我不愿意做一个清官”一样，可能我们也不用对质量要求太高。当然，说这话时心里要对真实的质量水平有数，是在已经满足客户要求的基础之上说的这句话。这时，再处理一些问题时，你还会说质量不是黑就是白么？所以，你有时候会看不懂老板的骚操作，就是因为他的护城河比你宽，当你快要露底裤时，他还裹的厚厚一层，他就会有更多余地去权衡利弊，比你做出更有效的你看不懂的决定。那这样就可以在没碰触底线的基础上胡作非为么？


     当然不可以，外圆内方。因为你的发心是好的，是有追求的，对质量管理的要求是适合的、持续改进的。此时，你是有了更多的空间及时间去实现你所谓的质量。最后，为什么要外圆？因为圆比方能跑的更远。为什么要内方？因为方比圆能站的更稳。

k12345687

k12345687 发表于 2022-3-30 08:25
牵强附会，东扯西拉，中国人做品质做出的东西模式，拿不上台面

至今为止，没有一个国际组织认可中国质量管理模式，也没有向世界输出过什么高质量的组织模型

k12345687

牵强附会，东扯西拉，中国人做品质做出的东西模式，拿不上台面

njkiller

关键还是要有自己的原则，同时也要懂得使用方法

一叶

很有见地！

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謝謝分享

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