关于质保内部报废指标的问题！

xutiegang

各个生产型企业，难以避免会产生内部报废品，原因可能是设备原因、试制新产品等产生的，如果是生产工人操作失误产生的报废，可以通过考核来弥补企业损失，但是因为设备原因、试制新产品原因导致的报废很难进行预估，如果设备一直不稳定产生的报废（虽然说让设备维修是正式处理方法，但依然会因为生产供货紧张等因素造成延迟，这期间的损失很难处理），让车间承担显然不合理，而我们只能考核车间，不能考核其它部门，请问各位这种情况都是怎么处理的，我想了想不知道是否能让每个相关生产辅助部门都挂上质量指标，这样能分担一下质保部的内废指标，不然全部都汇总到质保部，很难处理啊。

kamire

xutiegang 发表于 2022-5-18 11:05
现在是生产出问题，生产部门认，但是其它的问题，比如设备问题、新产品试制问题，生产部门不认，那么如果 ...

我已经说得很清楚了，报废率本来就是生产的指标(严格说是整个公司的指标).为什么我说是整个公司的指标就是因为有你说的这些情况发生。从整个公司层面来看，如果这是一个问题，而且已经发生了，那么关注的重点是如何解决如何预防，而不是纠结于谁的责任，有责任的负责，没责任的袖手旁观。我举例来说，报废率高受影响最大最直接的一定是生产部门，如果都是由于设备的原因，那么会不会发生生产部门袖手旁观等着看设备部门笑话的事情，从你的描述看，我认为在你们公司是很有可能发生的。各个部门关注的不是公司的大利益，而是部门间的小利益。
当然，另外一方面讲，工厂内部各种问题，真因分析下来往往是多方面的，通常来讲你可以将指标定给直接负责的部门，然后在二级指标中细分，也可以将公司级指标归口到总经办或者大总管(质量部)，然后再细分，如果你们认为有必要再以指标方式细分的话。至于你说的你们只能考核车间不能考核其他部门，这个说法我觉得是有点奇葩的。如果你只是过程质量负责人，那么这个厂级指标的归口单位应该考虑调整给有职权的单位负责管理。

xutiegang

kamire 发表于 2022-5-18 09:57
其实是很简单一个事情。报废率本来就是生产的指标(严格说是整个公司的指标),制定一个合理的指标(排除试产等 ...

现在是生产出问题，生产部门认，但是其它的问题，比如设备问题、新产品试制问题，生产部门不认，那么如果不把指标都分别落到各个职能部门，肯定会出现不是我的指标，超了也没多大事儿，设备简单的问题还好，如果是复杂的问题，解决起来就很麻烦，要是快速的解决，就得分派指标，设备问题导致的报废率，就得挂到设备部门上，这样设备就会当成第一时间推动去做，如果生产任务繁忙也会积极与生产部门协调，不用什么事情都是质保部门反推。这样对质保部的指标控制很不利，也不利于生产问题的解决。

kamire

其实是很简单一个事情。报废率本来就是生产的指标(严格说是整个公司的指标),制定一个合理的指标(排除试产等因素），如果有异常产生了超过正常的报废，那么相关单位需要分析原因以及进行整改，就这么简单个事情。

你觉得麻烦是因为你们加入了很多人为的阻碍在里面，例如试图通过处罚工人来弥补公司的损失，例如将报废指标归口到质量部门以及鼓励群众斗群众(生产和质量对立狗咬狗)等。

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