每天一问（十四）：进货检验员与过程检验员的矛盾

youyouuuuu

我司的一个普遍现象，进货检验员与过程检验员都是同一个部门即质量部的，

进货检验员与过程检验员时常发生工作上的冲突，
就是过程检验员时常反馈说，
你进货检验员如何把关的进货检测的，
让供方的不良品流到生产过程；
而进货检验员说我是按照进货检测指导书，
我的是正常操作；

日常大家公司的进货检与过程检关系都是很不错的还是冲突的？

旧人乐

假如你的人力，设备的进料检验资源是有限的：
1、进料检验合格比例根据你投入的资源，抽检比例来控制不合格品入库的，如果你进料检验投入的资源能够确保全检，那当然没问题；如果是抽检，你只能定义进料检验预防批量不合格品的产生，过程如果出现批量问题，那要追进料检验的责任，这个批量（数量）定义，根据进料检验的抽检比例来计算；
2、遏制型（一定的周期内，不是无限期，一般定义为改进完成周期内）进料检验，如果过程反馈的问题，有明确的控制手段，纳入进料检验遏制的范畴，复发，可以追责进料检验；
人员的检验是预警控制的范畴，顶多算是西药，最重要不良信息要传递到改进单位，改进闭环掉

磊子哥

youyouuuuu 发表于 2022-5-20 14:11
也就是说，贵司内部岗位有质量工程师与SQE之分，然后进料检或过程检把发现的问题反馈给质量工程师判定； ...

过程检验员发现问题要反馈给过程质量工程师，工程师判断后如果是来料问题，需要找SQE，如果存在进料检验把关上面的问题则需要填补空缺，SQE和PQE是平级，你不要在问如果sqe和pqe再有矛盾咋办，作为工程师有基本的处理问题的能力和素养，即使有意见不统一移交质量经理评判；在者说后到工序是前到工序的客户，存在问题就必须采取手段去控制问题；

rainknow

从工作职责来讲，进料检验按照标准检验抽检之外流出的问题，都不能算是进料检验的问题，但负责任点的检验人员如果发现后道反馈，会加强检验，加严检验（领导也应提供必要的资源），有问题通知责任部门或供应商分选,整改。仍然还有流出，每批全检。100%检验，200%检验，三方驻厂检验，都是手段。
质量内部部门协调好，责怪没有用，事情要想怎么做，怎么做的好。
不是说，抽检不到就一推了之，这也适用于所有部门。
这才是良性循环。

youyouuuuu

旧人乐 发表于 2022-5-20 09:37
假如你的人力，设备的进料检验资源是有限的：
1、进料检验合格比例根据你投入的资源，抽检比例来控制不合格 ...

谢谢大神的回复，那贵司存在进货检与过程检冲突的现象吗？

旧人乐

并没有，因为过程检验指导进料检验的工作职责，零星问题，会纳入进料检验的遏制清单；批量问题，进料检验会被追责，所谓的矛盾，是相互不知道职责，或有一方不愿意承担职责，才会产生矛盾；

youyouuuuu

旧人乐 发表于 2022-5-20 09:47
并没有，因为过程检验指导进料检验的工作职责，零星问题，会纳入进料检验的遏制清单；批量问题，进料检验会 ...

谢谢大神的回复，按你的描述“过程检验指导进料检验”，那贵司的进货检从职能上讲上级是过程检吗？

旧人乐

不是，是字打错了，不是“指导”，是知道
而且过程检验对产品的检验只是一部分，过程检验定义的大部分工作，是监督，针对人机料法环，车间有没有开班做确认，班内是不是保持一致

youyouuuuu

旧人乐 发表于 2022-5-20 10:35
不是，是字打错了，不是“指导”，是知道
而且过程检验对产品的检验只是一部分，过程检验定义的大部分工作 ...

噢，那个人再发散下此问题，
贵司生产过程中的供方质量问题，
是要反馈给进货检验员吗？
若是，
谁来反馈给进货检，
是生产直接反馈进货检还是过程检经生产反馈再反馈给进货检？
谢谢。

刘磊

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