关于面试遇到的两个问题

质量探索路

昨天面试时遇到的两个的问题，请大家讨论下：
1、一个新成立的公司怎么提升质量团队的整体素质？
2、如何把质量体系和公司业务融合在一起？

jolly

问题一：既然新成立，必然需要招人，招人分2种，一是高学历工作经验不足的，一类是工作经验很足学历不太限制的，当然首先得有个QM，QM既是高学历，也是拥有丰富工作经验的；然后QM可以制定一系列方案了，让两者工作上相互碰撞，同时制定相应的培训计划，相互学习！
问题二：首先公司得根据自身业务过相应的质量体系，然后搭建符合自身公司质量体系的框架，这个框架的目的是使任何一个部门都能协同发挥，并不是单一的独立部门；框架的结果肯定是客户，任一部门如何做最大的努力才能使得客户满意，我觉得这样的质量体系完全融入业务了！

sutie0008

试着来答一下，不一定对仅供参考！

1、这个问题的假设前提是已经拥有了完整的质量团队要如何建设。
首先，质量团队要每日开早会，特别是对第一线的检验人员，大约10分钟-15分钟。更细的问题另外开会专门讨论。
其次，质量团队要每日或每周安排专题学习，学习PFMEA；控制计划；检验规范；不合格品处理及控制流程；不合格注意卡的使用；返工/返修控制；各岗位岗位说明书等等，围绕着品质部的程序文件，三级文件，岗位说明书等等一一展开培训。
再次，质量团队要对第一线检验人员日常的检验建立评价考核标准，每月评价。
再次，质量团队要每月召开质量会议，总结前一个月的质量工作，制定下一个月的质量方向。
最后，为质量团队的各级人员建立能力评价模型，对每个人员每个月的能力进行评价，确定是否符合预期，对没有达到要求的，组织再培训或分流。

2、这个问题主要考虑将管理体系的要求与公司实践相结合
首先，要进行每日快速反应会议；
其次，要定期实施分层审核，确定相关要求，是否在现场落地实施；
再次，定期组织实施过程审核及体系审核，将审核发现的问题组织5Why分析，分析根因，针对根因组织整改，将整改结果及进展向中高层报告；
再次，组织实施管理评审，将管理评审中发现组织进行5Why分析，找到根因，组织整改，整改结果及进展报告中高层，获得资源支持；
最后，每月组织中高层质量会议，将定期的整改跟踪向中高层进行报告。

质量探索路

jolly 发表于 2022-8-2 17:25
问题一：既然新成立，必然需要招人，招人分2种，一是高学历工作经验不足的，一类是工作经验很足学历不太限 ...

感谢您的回复，我也说下自己的看法，欢迎大家一起讨论，毕竟是仁者见仁。智者见智，两个问题是没有标准答案的。 问题一团队整体素质建设：我的思路最快的是从同行挖人，从技术部门借调。同时展开内部培训：从产品知识、质量管理知识、执行力方面着手。 另外尽快的出台部门相应制度和流程，固化工作标准同时给以工作指引，减少犯错的机会。问题二， fuqiyu的点评 9001七项原则来指导体系和业务融合，因地制宜。观点我也非常赞同。其中领导的支持最重要，然后是资源的配置，制定好对应的流程，监视和测量必不可少，PDCA循环。

yangazhipk

这两个问题，第一个属于团队建设，第二个属于体系落地。
两个问题都太大了不知道怎么回答
1、团队建设，首先管理者的水平要好，再者招聘的人员素养要够（应届生培养不错，但是花太多精力，一两年有经验就会因为涨薪跳槽），团队的素质提升说白了三个点，一个是对公司流程和管理规定的熟悉程度，另外一个就是堆公司产品知识的掌握程度，最后一点就是有效沟通，要搭建一个有效的沟通平台。
2、体系落地：这个影响因素太多，只有一点，流程要足够简化易执行，需要考虑到每个环节的人操作环境，制定流程需要头脑风暴；其他就不说了，也说不完。

铁托

那年的秋风

很好解答，就是资源配置问题。

大器晚成

sutie0008 发表于 2022-8-2 18:03
试着来答一下，不一定对仅供参考！

1、这个问题的假设前提是已经拥有了完整的质量团队要如何建设。

很像通用的模式

baolinqiu

youyou123

ckk594

wenzhu712