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书籍 朱兰质量手册(第六版)

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精华

品质协会初级会员

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发表于 2022-8-11 12:20:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南(第六版)(卓越质量译丛)
目录
第1章 从质量到优异结果
第2章 质量对社会和文化的影响
第3章 质量管理的普遍方法
第4章 质量计划:设计创新性的产品和服务
第5章 质量改进:实现绩效突破
第6章 质量控制:确保可重复和具有符合性的过程
第7章 战略计划与展开:由良好到卓越
第8章 业务过程管理:创建适应性组织
第9章 朱兰转型模型与路线图
第10章 展望:促进环境可持续性的生态质量
第二部分 方法与工具:如何运用方法和工具实现卓越绩效
第11章 精益技术:改进过程的有效性
第12章 六西格玛:改进过程的效率
第13章 保持绩效的根原因分析
第14章 运用六西格玛设计实现持续创新
第15章 标杆分析:确定市场领先的*佳实践
第16章 以国际标准确保组织的符合性
第17章 运用国家卓越奖驱动和监测绩效
第18章 设计、控制与改进绩效的核心工具
第19章 准确可信的测量系统及先进工具
第三部分 应用: 各行业中*重要的方法
第20章 产品组织:在精益与绿色的同时保证质量
第21章 服务组织:*佳顾客服务/迈克尔·j·莫斯辛斯基
第22章 自助服务组织:质量保证在毫微之差
第23章 医疗保健组织:改进保健质量和绩效
第24章 连续流程型组织:质量是一个连续的过程
第25章 国防组织:确保无忧绩效
第四部分 关键作用:你在卓越绩效中的角色
第26章 员工授权:处理“有用的多数”过程
第27章 质量办公室:引领前进的方向
第28章 研究开发质量:更多创新
第29章 软件和系统开发: 从瀑布式到灵敏型开发
第30章 供应链: 更好、更快、更友好的供应商
第31章 董事会的作用:兼有效率和效果的治理
附录ⅰ 非帕累托原理;自己的过失
附录ⅱ 能力矩阵和职位介绍
附录ⅲ 缩写表
附录ⅳ 术语表
译后记
s27200804.jpg
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精华

品质协会中级会员

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品质管理
居住地
广东省 东莞市
发表于 2024-2-20 11:06:44 | 显示全部楼层
朱兰质量手册(第六版).pdf
https://www.alipan.com/s/vivXGD3tUAB
提取码: 08xs
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引剑提缰斩瑕壁,神思觅觅论英雄。我的资料大部分都分享在微信公众号【企管印象】,有兴趣的朋友可以关注一

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2022-10-25 09:53:32 | 显示全部楼层

链接:https://pan.baidu.com/s/1c6UIfsvS-jNbCr1yJVviIA

--来自百度网盘超级会员 V5 的分享

资料了,钱也付,资料却没有了。

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2023-2-18 16:13:45 | 显示全部楼层
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