本帖最后由 rickmiao 于 2022-9-27 06:19 编辑
有一位质友抛出了一个话题，很有代表性就忍不住多写了两句。
好久没顾上冒泡了，抛一个话题，跟各位前辈取取经，如何推进质量管理系统？
我想与其直接回答这位质友的问题，倒不如先看看现在大多数中小企业质量管理体系的执行现状。
为了体系而体系的企业，错过了何止是昨天 品质系统其实是一套标准化的品质管理正规化的游戏规则，像郭台铭所言系统等于流程加表单。这是最浅显易懂的解释，当然它有着流程，规范，表单等等的呈现方式。最终它是为了纠正和预防品质问题的发生和整体提升品质能力而制定的一套管理办法，在品质管理中它有着不可替代的作用。当然，长期以来，它被忽视和淡化。成了一个只有客户重视的神一般的存在，更重要的是它因为太复杂和操作性差而被企业束之高阁，成了一个众所周知的秘密。
很多企业并没有善用品质体系来练好企业的内功，只是在做表面文章，应付了事。一当真的问题发生了，还有企业开始快速发展了。一群游击队直接打集团作战，立马败下阵来。少了企业发展中重要的一环标准化的部分，就变得先天不足。再多的技术和资金都很难支撑起企业蓬勃的野心了。为了体系而体系的企业，错过了何止是昨天，还有可持续发展的明天。
离开品质体系这个平台，你什么都不是
举个例子，设备，材料，厂房，产品我们称之为硬件，系统我称之为软件。软硬件兼容，则是台好电脑。能不能设计生产出好的产品品质，让客户满意还是靠人。而系统是不可或缺的重要部分，你再牛没有软件，你的电脑就是个摆设。
你有好的装备，也有好的技能。糖吃鸡成功还是要靠你活学活用，灵活发挥。凡事无绝对，不过系统是法制的基础，也是标准化前提。在好的系统下，有才能的人才能发挥。在烂的系统下，人才会被埋没。我们应该认请唯系统论的教条主义的错误；也要意识到片面强调人的主观性的不足。辩证地全面地看待，现场制程，管理系统，人这三考的融合和相辅相成的关系。当然系统是为人服务的，是为人能实现更好的品质，更低的成本，更短的交期。为客户创造价值，让客户满意而服务的。
好的系统你可以最少的投入，获得最大的产出。如精益系统等，而设计这个系统的设计者是人，因人的知识，经验，观念，能力，视眼等的不同就会出来水平各异的系统。这就是为什么我们要坚持育人为先，以人为本的原因。也是为什么我们要持续改善的原因，改什么？改变设计使用系统的人的思想。让人+系统效能最大化，让系统简单高效，帮助我们让QCD在现场落地。让企业价值最大化，让员工付出回报率最高。
系统是这个样子，那么品质系统只是把系统的主体变成品质而已。道理是一样的，异曲同工。
系统你可以把它想像成个平台，在正确适合的平台上，人起着绝对的作用。可在错误的，糟糕的平台里，人就会被限制施展。也就是说，系统无所谓好坏，关键是这个老平台有没有装上符合现场动态的新元素，老瓶不装新酒可就真的因落后而被抛弃了。
我心目中的品质体系的样子
好的系统应该是人见人爱，简单友好。如智能手机的系统，游戏的平台等让人产生兴趣，黏性极强，让员工，管理者，老板离不开。个人以为系统要简单，要直击痛点，要可视化，要24H在线，可自我学习进代，要随时可根据需要迭代。
它是由品质体系负责人主导，全员参与制定的。体现着员工的智慧，无论是第一次就把事情做好，还是持续改善，自主改善都是用员工喜欢接受的方式在执行，当然原则原理要在ISO科学管理和工业工程为依据。
假设有一天，你遇到问题，只要大喊一声hi，品质系统我需要你。它就来了，并且可以给出专业可操作性建议，这种系统难道不是你需要的吗？
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发表于 2022-9-27 06:17:47
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