请教大家：ISO 9001最核心的理念是什么？

gzbruceli

真干还是门面？

caesarzdg

laker

核心是人

zhou136731

运用过程方法，基于风险分析和PDCA循环改进

蓝天一片

目前，ISO 的管理体系类标准，都采用HTL的通用模板。以便于多体系的整合。但各个体系的关注点是不一样的，质量 关注的是质量的管理，注重的是顾客满意；环境--业务开展过程中涉及的环境保护的管理；职业健康安全--业务开展过程中涉及的相关人员的健康和安全的管理；信息安全--业务开展过程中涉及的信息的安全管理；信息技术服务--运维服务过程中的信息服务保障；其实，所有的管理体系标准，都是在总结出不发生相应不符合的经验，然后我们按照他们总结的一套预防措施来规避不符合的发生。

wellnesslifeng

蓝天一片 发表于 2022-11-12 17:29
目前，ISO 的管理体系类标准，都采用HTL的通用模板。以便于多体系的整合。但各个体系的关注点是不一样的， ...

按照他们？那我们有啥用？

huagangf

提供符合客户要求的产品或服务。