怪不得质量不好搞，原来质量管理是反人性管理

daijianhui

《纳瓦尔宝典》中说：“选择简单模式，人生会越来越困难；选择困难模式，人生会越来越简单。”

深以为然。

01

曾经看过一个小故事，大概是这样：
一个新兵蛋子，由于身体素质不如其他人，所以在跑步时总是排在后面。有一次他们又开始了跑步训练，不出所料，仍然排在了末尾。但跑着跑着，发现前面有了岔路，还有了路标指出了两条路线，分别是将军路线和士兵路线。
这个新兵蛋子心想，为了锻炼士兵，士兵路线肯定是不好走的路线，而将军的身体素质肯定不如低等级的士兵，之所以标识出来不同的路线，这是为了照顾将军才设计的路线。
所以，将军路线应该会相对容易些。那是不是跑将军路线会更快些呢？
经过一番思想挣扎选择后，新兵决定仍然跑士兵路线。
而等跑完路程到达终点后，他出乎意料的发现自己竟然是第一个到达终点的。
经过了解后，原来军队故意在这次的跑步路线中设计了不同的路线。可与之相反的是，士兵路线是一开始困难，但越跑越轻松；而将军路线是一开始比较轻松，但越跑越较困难。
那些选择将军路线的其它士兵，到天黑都还没有回到部队。
这则故事虽没有强相关的逻辑关系，除了告诉我们要诚实之外，另一点就是延迟满足。

02

关于延迟满足，却曾进行过相关的科学的棉花糖试验。大概是这样：
在一个教室里有一群小孩，在每个人的课桌前面都有一个棉花糖。当测试人员向小孩说，我要出去一下，你们不要吃课桌前的棉花糖，如果等我回来后谁没有吃那个棉花糖，我可以给他两块棉花糖。
当测试人员走出教室后，就看到教室里的孩子不同的表现，有的真就没有吃棉花糖，有的拿起来舔一舔又放下，有的除了把自己的棉花糖吃掉外，还吃了别人的棉花糖。
就这样，测试人员就把这些小孩进行了分类，并进行了多年的跟踪调查。发现，那些当时忍住不吃棉花糖的小孩在后续的生活工作中普遍比那些忍不住吃掉棉花糖的小孩更有成就。
这就是棉花糖试验。
那个能当时忍住不吃棉花糖，后来能分得更多棉花糖的能力就是延迟满足的能力。

03

为什么要延迟满足呢？
因为人性更愿意做现在立刻能得到的事，关于后果，那再说。
比如读书与考试。
有句话叫书到用时方恨少。平时不读书学习，等到考试或需要使用知识时，才悔不该当初没好好学习，天天向上。虽然很多书不能得到即时反馈，但长期坚持下来后，谁懂谁知道。
比如锻炼与医疗。
有些人更愿意在生病或衰老后才知道锻炼和保养，而在年轻时却依然熬着最深的夜敷着最贵的面膜。在甜食面前抵抗不了诱惑，总是想再来一口。虽然锻炼不能立刻得到好的身材，但长期坚持锻炼后，谁的体检指标谁知道。
比如质量与数量。
在数量面前，往往质量会败下阵来，因为数量就是即刻到手的白花花沉甸甸的真金白银，这谁能抵抗的住。至于质量，又是控制、又是分析，还得检查，不好的还不能出货。如果质量不好，等真出问题时还不知道猴年马月后是什么样呢，想不了那么远，干就完了。虽然质量管理不能立刻得到真金白银，但长期控制下来后，谁的市场份额谁知道。
以上，之所以这么想，也不能怪谁，因为这就是人性。

04

人有三种类型的大脑，本能脑，情绪脑和理智脑。
在人类进化初期的狩猎采集时代，居无定所，由于食物的缺乏，在得到食物时，也不会有存储这一说法，能做的就是能多吃就多吃，根本不会考虑以后会是什么样。那时的大脑还是与动物一样的本能脑与情绪脑，所做的决策就会有目光短浅和即时满足的特点。
随后到了智人时代，才逐渐进化了理智脑，才懂得了理性与长远思考。
因而我们平时生活中的大部分决策其实都是首先来源于我们的本能和情绪而并不是理智。
所以想要真正的成长就需要我们延迟满足，目光长远，更多的运用理智来引导本能和情绪。

05

最后，我们似乎给那些质量搞不好的企业找到了一个借口：人性使然嘛。
对，那就说明企业还没有进化好，还需要进化。
但历史的车轮滚滚向前，现实社会，弱肉强食，落后就要挨打，没进化好的终将会被无情的淘汰，终将被历史的车轮碾压，淘汰。

Lenovo917

分析的好像很有道理的样子呀
有理由了，
非常感谢楼主分享资料

展展爱学习

延迟满足都被证明是错的了，你这篇文章可能不一定对哦

450619347

人生下来就是搞事情的，不让做事，人会疯的。

michele_yue

LEE142458

职场微光

の笑苍天の

   

jsxzfxcyf

liuwuhua

有些牵强。

清水流沙

lwjzs

canon75