请教大家：大家觉得9001哪个条款最难理解？

wellnesslifeng

请教大家：大家觉得9001哪个条款最难理解？

zhan_paolo

通常，8 运行条款，需要了解的信息比较多。

lurenjia2011050

其实理解到位了都有难度

wellnesslifeng

lurenjia2011050 发表于 2022-10-18 08:35
其实理解到位了都有难度

这句话很有水平。

恋之隐

看你做到什么程度，只是个大纲，要做到细化都很难

wellnesslifeng

恋之隐 发表于 2022-10-18 09:14
看你做到什么程度，只是个大纲，要做到细化都很难

怎么做到细化呢？对自己，对公司？谁都知道难。

恋之隐

wellnesslifeng 发表于 2022-10-18 09:18
怎么做到细化呢？对自己，对公司？谁都知道难。

细化就是做任何事情都有流程知道，任何操作都有标准&作业指导书。做体系做到最好就是随便换个人，拿着文件就可以上手工作，彻底消除人对公司的影响。特别是针对底层的人员。

wellnesslifeng

恋之隐 发表于 2022-10-18 09:21
细化就是做任何事情都有流程知道，任何操作都有标准&作业指导书。做体系做到最好就是随便换个人，拿着文 ...

It is stressed that ISO 9001 requires (and always has required) a “Documented quality
management system”, and not a “system of documents”.
我个人不赞同这样的观点。首先，任何管理体系的核心是人，人的能力的提升也是管理体系最重要的问题。风险的客观存在，内外部环境的变化，不可能让任何操作都有文件化的信息。这也是9001-2015淡化对文件化要求形式的原因。
随着操作越来越复杂，对员工的要求也越来越高。根本不可能存在拿着文件就可以上手操作的岗位。
另外，人是管理体系重要的一环，不可能对公司没有影响。不是消除，而是要发挥积极的作用。
尤其是基层的员工，更要关注他们的切实需求，而不能仅仅把他们当做机器来看。这本身也不符合管理学理论和管理实践。

yyjjww

4和5吧，比较抽象化，8运行开发比较繁琐

Lenovo917

组织的环境因素