客户稽核的那些事

gengfeng

遇到客户稽核，但在稽核过程中出了两个问题：
1.每天对生产数据已经进行了统计，但是缺少对数据的分析改善
2.程序文件有产品审核及过程审核规范，但是实际未执行；
让我提出合理的原因，这个原因怎么写？就写懒得分析懒得执行？哪位同仁给个原因参考下，脑壳痛啊！！！

lexard

你们做16949的吗？
如果不是，或者没有客户强制要求，产品/过程审核这俩文件要它干嘛，取消吧
如果是，那你们外审怎么处理的。。。

gengfeng

lexard 发表于 2022-11-17 11:43
你们做16949的吗？
如果不是，或者没有客户强制要求，产品/过程审核这俩文件要它干嘛，取消吧
如果是，那你 ...

是的，16949体系的

gengfeng

lexard 发表于 2022-11-17 11:43
你们做16949的吗？
如果不是，或者没有客户强制要求，产品/过程审核这俩文件要它干嘛，取消吧
如果是，那你 ...

我也是刚接手，还有好多缺失的东西。。 当时什么情况都没有人交接

cnbdipz

15152994933

天涯海歌

gengfeng 发表于 2022-11-17 11:46
我也是刚接手，还有好多缺失的东西。。 当时什么情况都没有人交接 ...

你这个是有规定，没执行。原因：1、可以写员工不知道这些要求；2、员工不知道怎样执行；3、执行情况未被监督；4、没有文件要求执行情况需要被监督。参考这四点再结合实际具体分析下吧。

xinyou

通常情况，为什么没有执行？相关负责人对文件不熟悉，没有得到相关的培训；
缺失数据分析，首先看文件，有没有相关负责人，相关的分析方法，没有，说明数据统计分析相关文件不完善。需改善文件。有，参照第一条

gengfeng

xinyou 发表于 2022-11-17 14:37
通常情况，为什么没有执行？相关负责人对文件不熟悉，没有得到相关的培训；
缺失数据分析，首先看文件，有 ...

这个理由还好，谢谢！

gengfeng

天涯海歌 发表于 2022-11-17 14:17
你这个是有规定，没执行。原因：1、可以写员工不知道这些要求；2、员工不知道怎样执行；3、执行情况未被 ...

是的，我还在考虑如果说是文件规范问题直接拉低了公司形象了，员工的话可以好一点了。