顾客特定要求清单

NB5888

顾客特定要求CSR清单中需要填入那些方面的内容？如填入《质量协议》，又需要将质量协议中哪些内容填入呀？CSR识别有哪些规定或要求？请高手赐教，最好举例详细说明，万分感激！

wuzhenjun

个人建议：先明确CSR在标准中的定义，再去识别，评审，融入到组织的管理体系和业务活动中；
定义：顾客特定要求（ CSR ）对本汽车 QMS 标准特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。
1.一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件（ 例如表格、列表或 矩阵）；
2.显示每个客户均有评审，来源于客户的网站，采购手册，采购协议以及IATF官网上也有些客户CSR;
3.如果客户要求与IATF标准同，只要显示有评审即可；
4.如果客户要求与IATF标准有增加，需要在列表中显示客户要求是在哪个条款中增加，对应公司手册条款和过程是哪个；

guoxiaoyin

CSR识别的是顾客对于管理体系的要求，ISO9001+IFTF1949+CSR构成了对于你管理体系的要求；
CSR清单填入的是你们单位识别的顾客特殊要求，以及这些要求你们是如何管理和满足的，CSR识别的输入或者说来源一般是和顾客签订的质量协议，当然有些客户的CSR是有单独的文件的，比如几大主机厂的CSR可以在IATF网站上查到。
举例：比如质量协议中提到过程审核需要使用VDA6.3，CSR清单需要填“过程审核使用VDA6.3”而不是“质量协议”，通过内部审核过程、内部审核控制程序等过程和文件来满足这个要求。

NB5888

wuzhenjun 发表于 2023-2-9 10:23
个人建议：先明确CSR在标准中的定义，再去识别，评审，融入到组织的管理体系和业务活动中；
定义：顾客特定 ...

客栈徐三

供应商质量手册、采购协议等

kccheung_99

谢谢分享

明ming

CSR清单填入的是你们单位识别的顾客特殊要求，以及这些要求你们是如何管理和满足的

canon75

按照条款识别

qqxxchenjie2008

michael_wei

学习了