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各位大神,请指教~

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CQE
发表于 2023-2-14 10:01:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
对于客户重复投诉案例,且故障缺陷较明显,客户明显很不满要求必须给出满意答复的,如何入手报告回复?

写敷衍了感觉会引起客户再度质疑,写真实原因涉及过程能力以及产品召回影响会很大~
各位大神,请指教~
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发表于 2023-2-14 10:56:20 | 显示全部楼层
真实原因你自己知道都不敢写,那你的意思是大家帮你凭空编故事了,还要编写得不像是敷衍?
要不你试一下Chatgpt

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发表于 2023-2-14 10:41:50 | 显示全部楼层
深入简出 从制造面 流出面考虑

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发表于 2023-2-14 11:46:10 | 显示全部楼层
8D都是“编”的
岁久人无千日好,春深花有几日红。是非入耳君须忍,半作痴呆半作聋

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发表于 2023-2-14 12:39:42 | 显示全部楼层
kamire 发表于 2023-2-14 10:56
真实原因你自己知道都不敢写,那你的意思是大家帮你凭空编故事了,还要编写得不像是敷衍?
要不你试一下Cha ...

chatgpt不如机器深度学习编程好玩

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发表于 2023-2-14 13:07:41 | 显示全部楼层
明确自身职责,对于重复问题品质人从改善角度入手,先明确能不能改善,不能改善就将问题上报管理者移交有关部门,将可能遗失客户后果说明,如果管理者希望你给出处理建议,1、提升现有制程水平;2、让业务和客户沟通标准下降事宜(同比价格下降)。

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发表于 2023-2-14 19:15:37 | 显示全部楼层
重点是工厂能不能改好;瞎承诺,只会让客户在下一次发生时,干你一个人

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发表于 2023-2-15 08:17:52 | 显示全部楼层
kamire 发表于 2023-2-14 10:56
真实原因你自己知道都不敢写,那你的意思是大家帮你凭空编故事了,还要编写得不像是敷衍?
要不你试一下Cha ...

谢谢分享
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预见即遇见/体系/过程/认证交流173054366

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发表于 2023-2-15 19:58:06 | 显示全部楼层
kamire 发表于 2023-2-14 10:56
真实原因你自己知道都不敢写,那你的意思是大家帮你凭空编故事了,还要编写得不像是敷衍?
要不你试一下Cha ...

CHATGPT会DOWN机吗
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